BMW道路救援体验及问题

飞翔的豆子

昨日载着家人从大洋路返回墨尔本，刚出port campbell 十五分钟，C164上各种坑，结果不幸中招，左前轮胎的侧面一个6-7cm的口子，一直延伸到轮毂 看到这个样子，即使run flat tyre也不敢开了。

打了BMW的道路救援，因为距离墨尔本200+KM的地方，taxi也不好叫，我也不想住在当地，最终给的方案是：
1) 拖车会和hire car一起来，然后他们把车拖到当地，第二天拖回墨尔本的Kings way的dealer
2) 我开着hire car回家, 第二天拖车来的时候，把hire car 还给拖车公司
3) 当1)和2)完成后，就没有hire car的使用了
以上拖车,hire car的费用他们来承担

由于车上有老人，只想赶紧回家， 我就答应了。荒郊野岭的，信号又不好，等了2个半小时后，拖车公司送来了一个41万公里的holden, 我就心惊胆战慢慢悠悠的开回家了。

今天才第一次看了下道路救援的册子，几项内容：
Vechile transport: 如果是在城市地区，是送到40KM以内的dealer or authorised repairer; 否则就是最近的dealer or authorised repairer。当时最近的dealer其实是在Geelong. --> 给我送到Mel的dealer还算给了我优惠？
Taxi: 200刀 --> 200刀的taxi是死也回不了墨尔本的。。
car rental:不要住宿，是可以最多5天，上限$1000 --> 其实我可以一直keep这个hire car，一直到我轮胎换好？

使用过BMW道路救援的朋友来给说说，我还有什么要注意的吗？事情结束后会给我一个账单吗(即使我不需要付钱了)？这些项目的limit是一年renew一次吗？我网站上研究了下，没有地方可以查询历史情况，使用了多少限额等等，全靠电话。还有拖回dealer就一定要在dealer处买轮胎了么?

多谢大家！

补充一点：昨天也打了车险Allianz电话，询问了下他们能提供什么帮助，他们说没有事故的话，都不管。今天我看PDS里说“damage to the tyres caused by application of the brakes or by road punctures, cuts or bursts” 这些都不cover.


2016/05/08: 今天才有空来更新一下：
1) 花费: 道路救援给借给我的rental car的油钱(借时full tank, 还时full tank); 以及在dealer处买了一个新胎+四轮定位
2) 我问了BMW道路救援, 他们那里没有什么paper work (只有在拖车来的时候，我签字授权了拖车). 上面提到的limit都是对每一次出险而言。
3) 这种情况的爆胎, 不去dealer那里也是可以的。如果走商业车险，可以报单车事故，但是需要付access。

希望大家都安全驾驶！

liuji1

帮顶

飞翔的豆子

liuji1 发表于 2016-5-3 09:47
帮顶

多谢！

kvwb

还不错，200多公里外，2个半小时解决问题

见过太多，远距离的，5、6个小时

SuperDJ

我上次爆胎了，自己开车到WAVERLEY BMW,   里边的人告诉我让我自己修，跑到TYRE CHANGE

498搞定

飞翔的豆子

SuperDJ 发表于 2016-5-5 22:07
我上次爆胎了，自己开车到WAVERLEY BMW,   里边的人告诉我让我自己修，跑到TYRE CHANGE

498搞定

拖车后来把我车拉到dealer了。换了一个新tyre, 外加说因为有撞击又做了4轮定位，最后一共470...

346710135

安慰下楼主，不过也算有效率了。。。顺便也学习下。。

dadanding

轮子真贵

oppstuu

很便宜了470 新轮加定位啊 是大车还是小车啊

飞翔的豆子

oppstuu 发表于 2016-5-8 17:16
很便宜了470 新轮加定位啊 是大车还是小车啊

小车，17寸的轮胎。

宝马

这个BMW的路边援助是买车是自动带的 还是要另外买的？

吹口哨的猫

没看懂，不会自己换备胎？？？

bulekuler

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 21:56
没看懂，不会自己换备胎？？？

如果是bmw的话很多车都没有备胎呢

飞翔的豆子

宝马 发表于 2016-5-8 19:07
这个BMW的路边援助是买车是自动带的 还是要另外买的？

买BMW新车，自动送3年的道路救援。

吹口哨的猫

bulekuler 发表于 2016-5-8 22:12
如果是bmw的话很多车都没有备胎呢

不可能，没备胎能上路？？？！！ BMW也是普通车啊

飞翔的豆子

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 19:56
没看懂，不会自己换备胎？？？

我的小车没有备胎，只有4个run flat tyre，所谓的防爆胎。

不过我也的确不会换。。。。

bulekuler

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 22:18
不可能，没备胎能上路？？？！！ BMW也是普通车啊

bmw都没有备胎啦 都是缺气保用轮胎

吹口哨的猫

bulekuler 发表于 2016-5-8 22:19
bmw都没有备胎啦 都是缺气保用轮胎

我X3 就有。

bulekuler

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 22:20
我X3 就有。

不清楚啦 好像小车3系都没有备胎了

x系列有备胎估计是为了增重

garysu

41万公里的holden好开吗

Mini也么有备胎

SuperDJ

飞翔的豆子 发表于 2016-5-8 12:15
拖车后来把我车拉到dealer了。换了一个新tyre, 外加说因为有撞击又做了4轮定位，最后一共470... ...

我爆胎的待遇和你差好远

是因为没有拨打BMW ROAD ASSISTANT吗，dealer和他们是不同的系统

飞翔的豆子

garysu 发表于 2016-5-8 20:27
41万公里的holden好开吗

Mini也么有备胎

当然不好开。。。上坡费劲，刹车要使劲踩，公里数的液晶屏时好时坏，中控上的娱乐设施还是卡带。。我发帖也是问问大家经验，估计这道路救援也是靠这些接电话的人去协调，能省就省，这破车租一天100块估计都不要的。接电话的人说，如果是白天，是会给我正规租车公司(hertz之类)的车的。

飞翔的豆子

SuperDJ 发表于 2016-5-8 20:38
我爆胎的待遇和你差好远

是因为没有拨打BMW ROAD ASSISTANT吗，dealer和他们是不同的系统 ...

新车都有3年的道路救援呀。

不过你自己开到dealer，他们也不给你换，说明不想赚你钱

garysu

飞翔的豆子 发表于 2016-5-8 22:41
当然不好开。。。上坡费劲，刹车要使劲踩，公里数的液晶屏时好时坏，中控上的娱乐设施还是卡带。。我发帖 ...

一天租金100的是很好很好的车了

母牛尾巴下一点

你自己不会换备用胎么

飞翔的豆子

garysu 发表于 2016-5-8 20:45
一天租金100的是很好很好的车了

囧，看来我这单帮他们省了不少。

当时就想赶紧回家，破就破吧……

gavinavailable

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 22:20
我X3 就有。

新车都没有了。

总有刁民要害朕

吹口哨的猫 发表于 2016-5-8 22:18
不可能，没备胎能上路？？？！！ BMW也是普通车啊

笑了

oppstuu

因为bmw 说是run flat tyres  吧
不过还是需要备胎的 紧急情况下是非常需要的