AGL 无赖公司啊！！！！！真后悔啊啊

herre

从去牛7月份用的ＡＧＬ，一直好好的，结果月底突然把我之前的所有ｉｎｖｏｉｃｅｓ　和ｐａｙｍｅｎｔｓ都　撤销了，然后现在给我了一个１７００的ｂａｌａｎｃｅ．

打了电话无数遍，他们一直态度很坏的给我说他们的ｉｎｖｏｉｃｅ　没有错的，是因为ｍｅｔｅｒ　ｒｅａｄ　错了，所以我的１７００的ｂａｌａｎｃｅ是我应该支付的正确款项，哪怕我去 ombudsman 也是我的错，把我气的啊，这个纠正过的meter和我的之前那个正确的账单一模一样，都是读数到了130。就是多出来了一个1700的carrying forward balance.

万万没想到这个ＡＧＬ还能给你撤销之前所以得ｉｎｖｏｉｃｅ，弄得死无对证，还好我上个月的账单我打印了！马上就去ｃｏｍｐｌａｉｎ去

大家要退的快点退吧

shlu7141

invoice 上面的meter 读数 和你家 meter 的读数 有对过吗

ozmhsh

他们家的服务是没有底线的，已经领教过了

cjx007

可是之前meter read 是少了的话，不管怎么样他们都有理由拿回钱的。

楼主的意思是纠正的meter read 是错的？

interer

AGL? 这家无底线，我收新屋到搬入的7天时间内，居然产生了30块的煤气费。。。他们也不想想。 夏天悉尼一周干掉30块的煤气得烧多少水。。哎。。不说了。

herre

shlu7141 发表于 2016-5-2 17:06
invoice 上面的meter 读数 和你家 meter 的读数 有对过吗

和我们家对过的，我每个月都付账的，我的读数已经付到了130. 我之前所有的钱都交了，这次突然给我开了这么多的carrying forward balance

herre

cjx007 发表于 2016-5-2 17:22
可是之前meter read 是少了的话，不管怎么样他们都有理由拿回钱的。

楼主的意思是纠正的meter read 是 ...

meter read 都是对的，和刚给我的正确账单一样，他们就是莫名其妙的给我了1700的forward balance, 我可是一个月才30块的煤气啊！我才用了AGL不到一年啊！我每月都付款啊！天啊！我今儿被气的肝儿疼

herre

ozmhsh 发表于 2016-5-2 17:15
他们家的服务是没有底线的，已经领教过了

你现在用的谁的哇？

ANDERXON007

AGL真差，我家已经收到无数次credit，都是之前抄多了，换了智能电表还有。这才不到两年。大家有好的电和煤气公司推荐么？

cjx007

herre 发表于 2016-5-2 17:44
meter read 都是对的，和刚给我的正确账单一样，他们就是莫名其妙的给我了1700的forward balance, 我可是 ...

那1700 的单子到底怎么来的？

herre

cjx007 发表于 2016-5-2 17:47
那1700 的单子到底怎么来的？

他们也不知道，就是说都是对的，他们非得说是meter read的问题，我说了我的meter read 是对的，他们还是说少charge，然后我们他们你上个月的账单最终读数是130 ，你这个月读数是146，是不是应该支付146-130这个读数，他们说你说的对，但是你的账单还是对的，我们的系统非常先进，你还是原理上错误的

poplove

这种energy公司一定要用最大的比如ea，其它小的试都不用试了，省不了几个钱，一年少在外吃一餐饭什么都省下来了。

herre

poplove 发表于 2016-5-2 17:56
这种energy公司一定要用最大的比如ea，其它小的试都不用试了，省不了几个钱，一年少在外吃一餐饭什么都省下 ...

哎是啊！从前想着AGL也是大公司应该挺好的，结果就2B了啊

jeffreychiu

kennethfun

AGL常用伎俩，流氓公司，你交了他们就赚了，去投诉不交他们也不赔对吧？

anquandiyi

你得跟agl的员工说明白才可以，上次TPG也是，说了4-5次电话，每次都是一两个小时，最后让我等了20分钟貌似是问了别的员工那个人才明白，实在不行你就找他的manager，凸凹的数学太差，总弄不清

kakei14

过去的bill最好都留下

雾沉半垒

poplove 发表于 2016-5-2 17:56
这种energy公司一定要用最大的比如ea，其它小的试都不用试了，省不了几个钱，一年少在外吃一餐饭什么都省下 ...

AGL就是大公司，还是ASX50的成份股
一样挡不住潮水般的恶评

herre

anquandiyi 发表于 2016-5-2 18:34
你得跟agl的员工说明白才可以，上次TPG也是，说了4-5次电话，每次都是一两个小时，最后让我等了20分钟貌似 ...

我说了好几个人，他们都不明白，一说数字，包括manager 全部都傻了

herre

kakei14 发表于 2016-5-2 18:36
过去的bill最好都留下

哎是啊！

cjx007

herre 发表于 2016-5-2 17:54
他们也不知道，就是说都是对的，他们非得说是meter read的问题，我说了我的meter read 是对的，他们还是 ...

你发email ，email 会留下书面证据，三次之后，发 ombudsman。

liucnmsb

看AGL股票就应该知道这公司就是个流氓

cjx007

poplove 发表于 2016-5-2 17:56
这种energy公司一定要用最大的比如ea，其它小的试都不用试了，省不了几个钱，一年少在外吃一餐饭什么都省下 ...

agl 接近两百年历史，是澳洲股市第二家上市公司，这是行业龙头了。

coolbbb

poplove 发表于 2016-5-2 17:56
这种energy公司一定要用最大的比如ea，其它小的试都不用试了，省不了几个钱，一年少在外吃一餐饭什么都省下 ...

EA也很烂，不用迷信大公司，我最HAPPY的反而是小公司，CLICK ENERGY

AGL和EA我都尝试过，每次都想骂娘，错误一大堆，打电话半天才接通，换了RED和CLICK以后，几乎无错，打电话一个不用2分钟， 一个几乎秒接

aulin

AGL各种烂，算错bill是常有的事，还好打了几次电话都给退了。2年前转origin, 账单各种清楚，再没操心过。

floodp

AGL每月不发账单吗，怎么可能突然取消所有账单？我的都是每次发到我邮箱里，我都保存下来。

Mullum

我家也是AGL的,看来每次的账单好好保存着

Kuaichengse

serrina0320

我们家用AGL用了好几年了觉得还ok

eben86

同是AGL的路过，刚换到了Lumo.
之前只是偶尔来一个巨额的账单，让他们确认后改正确。
然后之前的direct debit的银行卡不用了，我就取消了direct debit, 结果账单还没有到due date (我都是收到账单之后设定好due date直接自动付），竟然一天8个自动电话的催，我就日了，果断换。
结果换的时候还耍不要脸，我明明换了Lumo,结果Lumo有一天给我打电话说我要转走，为什么要转。我说我没转啊，他说AGL说你要转到他们那去。我草，我刚换过来的好么。太无节操了这个公司。