求助：OPTUS送的cable modem老断线

kolinxu

家里有台OPTUS送的cable modem，型号是 CISCO 的DPQ3925-X







现在的问题是，这台modem的wifi老是断线，需要重启才行。有时候10分钟左右就要断线一次，搞得人烦死了。

请问大家，遇到这种问题如何解决：

1.联系optus客服，让他们给寄一台新的过来？

2.optus不管modem的问题。自己去买一台，问optus要宽带的拨号账号密码，自己设置？

3.我想问问有童鞋用NetGear CG3000-1STAUS这个cable modem的吗？这个机器稳定吗？


看到optus的售后是怕了，现在连online chat也取消了，打个电话要等将近一个小时。。。

希望大家献计献策，谢谢！

coolbbb

以前逛洗衣机论坛也有不少人抱怨这个猫不稳定，也不知道他们怎么解决的，可以去看看去

antivirus

cable网络必须要用运营商提供的猫
你可以给optus反应一下猫的问题，看看能不能换一个新的
要么就是自己再买个wifi router，插在这个cable modem Ethernet port上，设置桥接模式，关掉cable modem wifi,启用新的wifi router
netgear那个cable modem wifi用一段时间也不行了

还有就是wifi会和周围邻居wifi干扰，你换一下channel试试

kionline

自己再买个WIFI ROUTER桥接吧

sniper

它的猫是很渣的。
有段时间，一开BT肯定掉线，最近好了一点。

kolinxu

sniper 发表于 2016-5-1 09:05
它的猫是很渣的。
有段时间，一开BT肯定掉线，最近好了一点。

其实，我是因为开了迅雷后，就出现反复掉线，wifi自动断线的情况

leeroyjenkins

Optus对某些“下载”网站时常是会屏蔽的，要想法绕过去。

coolbbb

kolinxu 发表于 2016-5-1 12:28
其实，我是因为开了迅雷后，就出现反复掉线，wifi自动断线的情况

我家的NETGEAR在多数情况下也是没有问题的， 但是有时候开迅雷也会掉线（比较少）或者失速（稍微频繁一些）

piaoxiang

我家过去也用这款modem，没用多久其中一个口就坏了，联系了客服，立马送来台新的，比这台大很多，至今没发现问题。

piaoxiang

我记得换猫时是必须联系客服的。

isdnman

直接 桥接 另外一台路由器， CISCO 这个 NAT 表太小

training

买台好的路由+桥接
或者用电力猫，别用wifi

carlos

你这个新款的么？我早两个月装的，是个大大的白色Netgear（NETGEAR CG3000v2）
最近买了小米mini，就把它设置成bridge mode了

alee79

我家的NETGEAR 非常稳定。

riveryc

You cannot buy the Cable modem yourself, it won't work. Optus Or Telstra uses the MAC address for authentication. So one modem per account.

kolinxu

riveryc 发表于 2016-5-4 08:37
You cannot buy the Cable modem yourself, it won't work. Optus Or Telstra uses the MAC address for au ...

和国内电信公司一个套路啊，呵呵

riveryc

kolinxu 发表于 2016-5-4 21:05
和国内电信公司一个套路啊，呵呵

但是他们应该是可以免费给你换猫的. 那没问题.

wangyu1231

都是OEM的，我家和你用的不一样，但是也老掉线，习惯就好

everlove_

我跟LZ一样情况，OPTUS送的CISCO，其他都好速度有100M就是WIFI信号差不稳定，今天打电话给客服想换Netgear CG3000 V2被告知要花120块买，因为送的那台cisco已经过保修了。但是几个来回，说同意半价60块但是要付20块邮费，又是几个来回说Netgear CG3000 V2免费，但是要付20块邮费。成交坐等新Modem。新Modem寄到要打电话给optus激活设置MAC，所以cable麻烦的地方就是机器要用ISP的

hwan21

netgear cg3000+asus 68u， 很稳定

kolinxu

everlove_ 发表于 2016-8-23 20:21
我跟LZ一样情况，OPTUS送的CISCO，其他都好速度有100M就是WIFI信号差不稳定，今天打电话给客服想换Netgear  ...

那个猫的保修期多久啊？

everlove_

kolinxu 发表于 2016-8-23 20:27
那个猫的保修期多久啊？

已经用了快两年了，早应该过保修了

kolinxu

everlove_ 发表于 2016-8-23 20:31
已经用了快两年了，早应该过保修了

这个modem的保修期才一年吗？

你没告诉他们，modem要钱的话，明年换去telstra啊？呵呵

everlove_

kolinxu 发表于 2016-8-23 20:33
这个modem的保修期才一年吗？

你没告诉他们，modem要钱的话，明年换去telstra啊？呵呵

打电话你运气好的话应该可以免费换，就得他也不回收的。我觉得本来就免费能捞一点是一点。不过20块就算了，当时安装的人也说Netgear的好但是没货。现在optus cable标配都是Netgear，Cisco已经淘汰了