新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 参加活动----【舌尖上的新足迹】美酒作伴 对酒当歌 人生几何 (2012-12-30) gyxyxgu · 新足迹五周年献礼--------Pork loin crown rib roast with wild rice, sausage and apple stuf (2013-1-14) chesecake
· 3月9号墨尔本 Jells park 聚会归来(快来看照片了!!!) (2009-3-9) happycat1111 · 如何让我的孩子吃饭(经验总结) (2009-6-28) Tasmanzhu
Advertisement
Advertisement
查看: 3778|回复: 8

刚签了新的Vodapone手机plan,发现被多收了怎么办 [复制链接]

发表于 2016-4-2 08:28 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 洛水凝香 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 洛水凝香 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
求问有类似经验的亲们,我之前的手机plan快到期了,一月底给vodapone打电话upgrade之前的plan,签的是6plus两年合同$60+&10一共每个月$70,并且免掉提前结束合同的penalty。这两个月账单下来,发现实际上被收的是$75每个月,确定没有任何超出plan的收费。有亲遇到过这种情况吗?

昨天打电话给他们,他们说没办法查电话记录,系统记录的是$75每个月。我说当初签的时候为什么不给我发email或者短信确认价格,答复是因为loyalty discount,不会再发确定短信,只有新签的客户才会发。

居然会有种事,感觉被骗了,该怎么讨说法呢?

评分

参与人数 1积分 -5 收起 理由
尹小雅 -5 请参考精买版置顶版规,谢谢。.

查看全部评分

Advertisement
Advertisement

发表于 2016-4-2 08:49 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 cx_oem 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cx_oem 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
可能包括GST

发表于 2016-4-2 11:17 |显示全部楼层
此文章由 ericcheung17 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ericcheung17 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
只有再打电话过去争取了

2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2016-4-2 11:33 |显示全部楼层
此文章由 蚝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 蚝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
电话谈的时候有没有记下那个人的名字,日期,时间?

都是录音的,肯定能查到,打电话过去吧

发表于 2016-4-2 12:00 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 mr_founder 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mr_founder 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
电话投诉

发表于 2016-4-2 12:05 |显示全部楼层
此文章由 alicia_2429 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 alicia_2429 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
电话投诉 一级一级找上去 我之前是在门店签的合同 然后他们也算错了 多收一个月的费用 后来打电话过去他们要看合同 让门店的人打电话给他们 最后把钱退给我了 估计你这个情况 可能要责任到人了 有木有邮件什么的 或者record 他们不是都有电话录音啊
Advertisement
Advertisement

发表于 2016-4-2 14:48 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 洛水凝香 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 洛水凝香 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
alicia_2429 发表于 2016-4-2 12:05
电话投诉 一级一级找上去 我之前是在门店签的合同 然后他们也算错了 多收一个月的费用 后来打电话过去他们 ...

他们说查不了录音,我再打电话试试看,谢谢啦

发表于 2016-4-2 15:08 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 玛雅 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 玛雅 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
投诉到TIO,经理会乖乖打给你

发表于 2016-4-3 14:31 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 洛水凝香 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 洛水凝香 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
玛雅 发表于 2016-4-2 14:08
投诉到TIO,经理会乖乖打给你

谢谢亲,我去试试

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部