有最近申请过PPL的新妈妈吗？

aulin

大概2个多星期前在centerlink网站上申请了PPL， 按要求在线upload了收入证明，有一个claim ID, 但一直没有其他任何回音。现在孩子都抱回家了， 按要求要在网上上传出生证明， 可能因为一直没有approval ， 根本找不到所谓“Add Newborn Child" 的选项。 是不是最近centerlink特别慢还是怎么回事？ 一想到要每次打电话等50分钟以上真让人抓狂。

有妈妈最近申请过这个吗？

mumubobo

手机下载个centre link app 在那上面有个选项可以直接upload documents 把文件传上去 等回信 打电话最好是早上8点 不用等那么久

ivanivy

我8月底申请，孩子11月底出生，我就把page4用upload documents传上去了，很久没有消息，结果打电话去问，说是要4 pages不是page 4，因为要先注册medicare，才可以。然后跟LZ一样的问题，没有add new born那一项，而且连upload document 那项也没有了，打电话过去，她说可以去branch让他们帮忙扫描或者寄过去。当时圣诞前夕，想起人多，只好寄过去。再隔10天打电话，然后说什么public holidays，邮局没送到，（我后来去branch查证已经收到了）最后跟个态度超差的员工闹僵，又打了一个半小时投诉电话。直到昨天打了两个半小时电话，被转了三次，才跟我完全弄好。

所以我的建议是你直接去branch，让他们帮你把4页纸扫描上去，然后打电话给Centrelink，不办好不挂电话。政府部门从25号放假到4号，你不催的话，他们都是龟速办事。不要像我这样打电话，没事被转来转去，一个电话打两个小时。

aulin

ivanivy 发表于 2016-1-9 22:19
我8月底申请，孩子11月底出生，我就把page4用upload documents传上去了，很久没有消息，结果打电话去问，说 ...

嗯，谢谢。

我12月底去了一趟centerlink, 把那个4页的表格交给staff了。他们拿走了原件，给我一个盖过章的复印件证明我交了原件，同时给了我二张打印的临时medicare (加了新宝宝名字）。我说找不到"add a newborn"的选项，结果办事员说是因为我权限不够，然后她帮我弄一下。回到家后发现有“Add a newborn" 的选项了，但因为原件已经交给centerlink了，所以没用，怕重复了。 过了几天，收到日期是我去centerlink那天一封信，说PPL批了，就等我交出生证明。 问题是我出生证明已经同一天交给centerlink了，所以只能继续等待了，目前还没收到最后通知哪天开始付钱等等。 打算再等一星期，如果还是没消息的话再去一趟centerlink了。 真是麻烦。

ivanivy

MM运气比我好！这么多次电话，根本没有人提起要给我临时的medicare卡，所有的看儿科医生照ultrasound都是自己垫付的。

如果我没记错，最后finalise的人不是office里的人，而是你要打电话被transfer到的人。我也是被这个弄得心力交瘁，不过祝你好运，希望你早点领到。

fly4freedom

没别的就是多去centre link,我medicare早办了，第四页也upload了，一开始也是系统说没有收到，去了一次员工说资料都齐了会帮我再催，等了三周没下文再去催，最后终于在圣诞前把钱给转了

summerlee

申请这个有收入限制吗？

aulin

summerlee 发表于 2016-1-12 15:36
申请这个有收入限制吗？

好像是上一财政年度，adjusted taxable income不能超过15万。

aulin

ivanivy 发表于 2016-1-10 07:25
MM运气比我好！这么多次电话，根本没有人提起要给我临时的medicare卡，所有的看儿科医生照ultrasound都是自 ...

今天打电话等了半个多小时还是音乐，只能放弃。 话说设一个永远没人应答的服务热线意义在哪里呢？每次因为什么事需要联系centerlink时，电话40分钟内有人接就不错了，基本10次有9次是以主动放弃挂电话告终。 只能什么时候再去一趟office了，哎，这个部门真是没救了。

ivanivy

aulin 发表于 2016-1-12 17:15
今天打电话等了半个多小时还是音乐，只能放弃。 话说设一个永远没人应答的服务热线意义在哪里呢？每次因 ...

我今天去burwood的Centrelink了，前面有人正好问family assistance，被告知现在branch不再办理有关family的事情，估计MM你还是要打电话才行。我每次打电话都要等一个小时才有人接，而且接了又转，再等半个小时才有人处理。。。唉。。真是比带孩子还锻炼耐心。。

aulin

ivanivy 发表于 2016-1-12 19:30
我今天去burwood的Centrelink了，前面有人正好问family assistance，被告知现在branch不再办理有关family ...

确实对耐心和体力都是极大的挑战。我每次一想到要给centerlink打电话，立刻觉得头疼得要死。 今天倒是收到新的medicare卡了，但是PPL还是没有任何消息。按理该交的东西都交上去2个星期了， 哎。。。。。。

summerlee

aulin 发表于 2016-1-12 15:46
好像是上一财政年度，adjusted taxable income不能超过15万。

个人还是家庭收入，我看到了。

aulin

summerlee 发表于 2016-1-12 21:46
个人还是家庭收入，我看到了。

个人

summerlee

aulin 发表于 2016-1-12 21:47
个人

那就好。

棉花大仙

看来大家情况都一样。我去了branch三次了，所有的资料都齐了，medicare都下来了，PPL一点消息都没有。我也是醉了…每次去branch都要摆一副臭脸和骂街架式才有staff接待我，否则就是要我回家用app、打电话、上网申…总之能打发走就打发走。centre link这么穷的话，我们的tax都上哪了…

aulin

棉花大仙 发表于 2016-1-13 03:05
看来大家情况都一样。我去了branch三次了，所有的资料都齐了，medicare都下来了，PPL一点消息都没有。我也 ...

我不介意打电话解决，问题是也得有人接电话啊，永远是令人抓狂的等待音乐。你后来怎么解决的？

棉花大仙

aulin 发表于 2016-1-13 07:32
我不介意打电话解决，问题是也得有人接电话啊，永远是令人抓狂的等待音乐。你后来怎么解决的？ ...

没解决啊，到现在还在等，没消息。我打算再多等两周，还没消息的话我只好再次杀到centrelink branch骂街了

aulin

棉花大仙 发表于 2016-1-13 08:43
没解决啊，到现在还在等，没消息。我打算再多等两周，还没消息的话我只好再次杀到centrelink branch骂街 ...

今早我又打了centerlink,居然一下子就打通了，而且服务态度很好，受宠若惊啊！

officer确认我的claim有效，全部文件都收到了，已经allocate到具体service team。 根据他们工作流程，正常情况下28个工作日内会处理完毕。我是12月30号收到approval letter，当天交了birth proof, 所以最晚2月初会弄完，现在只能耐心等待，payment会backdated。

棉花大仙

aulin 发表于 2016-1-13 08:53
今早我又打了centerlink,居然一下子就打通了，而且服务态度很好，受宠若惊啊！

officer确认我的claim ...

我是交了birth cert之后他们没看到，把我的ppl拒了。我杀到branch他们才给我重新process的，不知道几时可以批下来了。明儿我也再打个电话追一下。你什么时间打的？

aulin

棉花大仙 发表于 2016-1-13 14:05
我是交了birth cert之后他们没看到，把我的ppl拒了。我杀到branch他们才给我重新process的，不知道几时可 ...

早上8点