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harvey norman不愉快的购物经历 [复制链接]

rsyrsy641

皮靴族

发表于 2015-8-3 23:52 |显示全部楼层

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周六在HN定了50寸的hisense电视，今天在家收到货，本来挺开心的事情结局却非常不好，因为这个电视是二手货，本来该有的3D眼镜一副，在包装箱里不见踪影，固定底座的4个螺丝不见踪影，只有残缺不全的塑料袋。电视没有塑封包装，屏幕上很多手印，打开电视后，无初始设置页面，已经有一个已建立的gmail账户。简直是太坑人了，你要卖退货机，你也要把螺丝补齐，眼镜备好，最起码也得把电视上那么多明显的手印擦掉吧。。。。无语，给HN打电话已经下班，只能网上发送邮件投诉，收到自动回复说是24小时内答复，希望能有好的解决方式。这么大的店，还干出这样的事情真是让人无语

又十年

皮靴族

发表于 2015-8-3 23:58 |显示全部楼层

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应该会退的，lz不要生气了。

urhug

银靴族

发表于 2015-8-4 00:04 |显示全部楼层

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别急，肯定会帮你解决

rsyrsy641

皮靴族

发表于 2015-8-4 00:04 |显示全部楼层

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又十年发表于 2015-8-3 22:58
应该会退的，lz不要生气了。

谢谢回复，希望能顺利解决吧

小鱼的理想

铜靴族

发表于 2015-8-4 00:05 |显示全部楼层

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本帖最后由小鱼的理想于 2015-8-3 23:06 编辑

这么是太可恶了！告到fair trading

hill77

布鞋族

发表于 2015-8-4 00:08 |显示全部楼层

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这样的情况很多，2周内无条件退货

idlepoison

金靴族

发表于 2015-8-4 00:11 来自手机 |显示全部楼层

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直接退就是了

babymilo1

布鞋族

发表于 2015-8-4 16:11 |显示全部楼层

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告到fair trading，干死他们，这么大的公司最怕投诉了

Infibaby

皮靴族

发表于 2015-8-4 17:03 |显示全部楼层

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HN provides extremely poor service and mislead customer

zony

皮靴族

发表于 2015-8-4 17:04 来自手机 |显示全部楼层

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安慰

acekevin

皮靴族

发表于 2015-8-4 17:07 |显示全部楼层

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他家总有这样那样的问题

xlin8703

白金靴族

发表于 2015-8-4 17:09 |显示全部楼层

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天啊

lilly_wang

铜靴族

发表于 2015-8-4 17:29 |显示全部楼层

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我已经把hn的邮件列为诈骗邮件了..........他们的服务真是比屎还臭

Q是q

金靴族

发表于 2015-8-4 19:06 |显示全部楼层

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上次路过penrith买了个特价笔记本，回来开了不像新的，还死慢，很奇怪的感觉，第二天去退，我说这不像是全新的，像二手，HN不给退，最后不了了之，现在还在家厨里呆着，
主要服务态度太恶劣了

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-8-4 19:08 来自手机 |显示全部楼层

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hn是加盟店啊，所以不是很好啊

秋天的童话

皮靴族

发表于 2015-8-4 19:29 |显示全部楼层

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我们最近也是被一个老印sales忽悠了一把。

Mn8928

布鞋族

发表于 2015-8-4 23:34 来自手机 |显示全部楼层

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网上定的一个加湿器包装都是打开过的里面的说明书都被水泡过都是烂的但是机子看上去还好就没换了

Mountains

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-5 11:31 |显示全部楼层

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很简单直接退，个别员工不负责被你赶上了。

trueme

皮靴族

发表于 2015-8-5 11:39 |显示全部楼层

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给他们打电话投诉吧
我同事上次买了个IPAD，同样的状况，打电话他们，解释说错给了DEMO，后来给换了个新的。

2013xnxcf

金靴族

发表于 2015-8-5 13:19 |显示全部楼层

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谢谢提醒

腊梅杜鹃

圣靴族

发表于 2015-8-5 23:45 |显示全部楼层

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HN也太差了，没想到。

whatever.0121

木屐族

发表于 2015-8-6 06:35 |显示全部楼层

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退货机也可直接再卖的呀?

angelinss

木屐族

发表于 2015-8-6 16:15 |显示全部楼层

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no need to bb, just return

fionawq

布鞋族

发表于 2015-8-6 16:19 |显示全部楼层

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应该是搞错了。

lubber

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-6 16:20 |显示全部楼层

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should be a good service for big brand

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