TELSTRA的NBN初次安装费用

teleprincess

我家这里最近刚通nbn，在网上买telstra的nbn plan的时候有一步选项是问怎么安装，如果自己安装是免费的，工人上门安装是192。想问一下大家，我家现在nbn只是在房子外墙有个nbn的盒子，所以如果要接通的话，是需要工人来在墙上打眼接线和盒子进到家里的吧。这个服务应该是免费提供的吗？还是说telstra的都是要收费的？

我父母家之前换nbn是另外一家公司的，当是选的是自己安装，但因为是初次安装所以还是有工人免费上门把线从户外打眼接进来，之后只是猫啊电话啊这些自己连接安装的。

我问了telstra的在线客服，他们回答的也莫名其妙模棱两可，所以就想问问有没有初次安装nbn就是安的testral家的来证实一下。。。

拿分等答案。。谢谢大家。。。

花生

从外面的盒子接到家里一般是NBN的人来装，DIY肯定是不可以的，至于收不收费，你应该问Telstra

Ger

问过安装的人说这个是要收费的

harleyz

NBN有几步：
1.房子外面装个NBN的灰色盒子，需要特殊钥匙才能打开的，看起来你已经有了
2.房子里面两个灰色盒子，一个是电源和电池，另一个是光猫，光线需要接到光猫上。最近也有些公寓房子没有电池盒子了，直接电源到光猫。电源电池那个盒子没盖子，光猫盒子盖子轻轻掰一下就可以打开的。
3.路由器接到光猫，用网线。电话也需要接到光猫，如果你用NBN的电话的话。

其中第1，2步你自己搞不定的，要特殊设备，熔接机什么的。还要打墙
如果telstra指的是第三步，不要给他钱，一是要等很久，二是不值198。你出50块足迹上大把IT男能帮你搞定这一步。


追加下，按我的理解要是第二步没有安装好你是不能使用的，要等NBN的人给你装好，telstra不管这个的应该。所以telstra值得应该是第三步，以上。

teleprincess

harleyz 发表于 2015-7-31 21:17
NBN有几步：
1.房子外面装个NBN的灰色盒子，需要特殊钥匙才能打开的，看起来你已经有了
2.房子里面两个灰色 ...

谢谢，第三部我自己也会弄，我问的其实就是第二步，屋里的两个盒子的安装和接线这个是申请哪个公司的网络就哪个公司来人负责吗？还是说是nbn的员工来负责？因为我父母家装的其他公司的nbn，装屋里的盒子不收费，但如果需要来人帮忙安第三步就要收费，而且我记得好像是nbn的员工过来安装屋里的线路和盒子的。。我今天问telstra了，问了两次，第一次的客服说让我选professional install，要192。但我感觉她很像想匡我选192的意思。。。所以又重新问了另外一个客服，另外这个又说不用，让我选self-install，所以现在彻底晕了。。。

harleyz

teleprincess 发表于 2015-7-31 21:24
谢谢，第三部我自己也会弄，我问的其实就是第二步，屋里的两个盒子的安装和接线这个是申请哪个公司的网络 ...

第二步应该是NBN的人来搞，telstra不管这个的，我很确定。那两个盒子上都是NBN的标识。

其实第一步第二步应该一次装好的，不知道为啥你家不是，打NBN电话催催

teleprincess

harleyz 发表于 2015-7-31 21:33
第二步应该是NBN的人来搞，telstra不管这个的，我很确定。那两个盒子上都是NBN的标识。

其实第一步第二 ...

谢谢这么及时的回复。。。我也不知道为什么，我爸妈家也是都已经sign up了nbn的plan，才有nbn的员工和他们约时间上门安室内的盒子，感觉我们这边都是申请了网络后，网络公司才通知nbn来弄室内的部分。。。