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[日常管理] 求助贴-投资房出租遇到不负责任的中介 (Franchised real estate agent in Broadway) [复制链接]

发表于 2015-3-30 23:31 |显示全部楼层
此文章由 09250317 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 09250317 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 09250317 于 2015-4-10 14:21 编辑

投资房于去年五月Settle,我由于怕自己管理麻烦便交给一个本地大型连锁中介出租。

刚开始的Property Manager挺nice的,有什么问题发了邮件之后也会尽快回复,租金虽然每个月都会迟一周多,但是总体上来说还算可以。

今年一月底,有另外一个Property Manager打电话通知我丢了门卡,叫我去物业给他补办,而且阳台的下水管堵了。我大致询问了一下才知道,原来已经换了三个人管理我的房子了,但是中介没人通知我。我叫新的Property Manager赶紧去找plumber去通水管,并且通知物业cancel了租客的门卡并给了一张新的给他。

随后一个星期不到我就休annual leave回国了,回国之前特地打电话给Property Manager问他通水管的情况,并给了building manager和物业管理的电话给他,他说在等plumber的quote。回国之后我有一直follow up,中介开始说在等,后来就干脆不回复email也不接电话了。

三月初回悉尼第一时间打电话给中介,才被通知他已经辞职了,现在没有人look after我的property。我很生气的找中介质问,中介过了几天才说已经派了一个handyman去通水管,问题不严重。

上周三早上,中介打电话叫我过去房子看一下,我去了才发现地下的积水已经漫到了地板上并且都发臭了,两面墙很大一部分都被水泡的全部软掉。我立刻联系了building manager 和strata manager来看,他们都说问题很严重,并且积水渗到地板下面流到了邻居家,影响了旁边的三户住户已经。

我打电话问中介为什么会搞成这样,为什么六个月的时候没人来inspection,中介却说他一个月只收几十的管理费,不能承担cost也不会负责。

现在房子和邻居三户都要进行大修,物业的building insurance也不能cover,叫我找中介和房客商量费用的分担。Quotation出来整个修理要上万刀,租客抵赖不承认是他养的狗的狗毛和排泄物堵塞了水管,中介不接电话不回邮件,发了正式的letter说要解约也没人理。

遇到这种情况接下来该怎么办?可以去fair trading告中介和租客么? 麻烦前辈们指点一下,谢谢!

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参与人数 2积分 +5 收起 理由
pingkao + 3 安慰,绕道这个ray ** Broadway
dream888 + 2 安慰一下

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发表于 2015-3-30 23:42 |显示全部楼层
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安慰一下
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发表于 2015-3-31 00:54 来自手机 |显示全部楼层
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这还是大型连锁的专业中介,看起来以后要避而远之了,敢问方便私信透露名吗?你可以通过ACCC和Fair Trading上投诉,经过仲裁员的和解,调停进一步上庭。

发表于 2015-3-31 04:09 |显示全部楼层
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上法庭吧。。。

发表于 2015-3-31 06:07 来自手机 |显示全部楼层
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租客也很极品,下氺道堵了不都应该是自己通么?

发表于 2015-3-31 09:29 |显示全部楼层
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dream888 发表于 2015-3-30 23:42
安慰一下

谢谢
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发表于 2015-3-31 09:33 |显示全部楼层
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Sunnist 发表于 2015-3-31 00:54
这还是大型连锁的专业中介,看起来以后要避而远之了,敢问方便私信透露名吗?你可以通过ACCC和Fair Trading ...

好的,现在看一定要走法律途经了....
现在发现其实这种大型连锁中介也不一定靠谱,都是加盟的,具体管理还得看老板和员工的个人素质和经验。

发表于 2015-3-31 09:34 |显示全部楼层
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Kekedouoz 发表于 2015-3-31 04:09
上法庭吧。。。

现在看也只能这样了

发表于 2015-3-31 09:36 |显示全部楼层
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河西 发表于 2015-3-31 06:07
租客也很极品,下氺道堵了不都应该是自己通么?

租客是挺极品的,就任由情况恶化到现在...而且上周和租客短短接触了两次就发现他在说谎,说的话前后矛盾

发表于 2015-3-31 10:18 |显示全部楼层
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09250317 发表于 2015-3-31 09:36
租客是挺极品的,就任由情况恶化到现在...而且上周和租客短短接触了两次就发现他在说谎,说的话前后矛盾 ...

光告租客赢了也有可能拿不到赔偿。一定要告中介连带责任。

发表于 2015-3-31 18:30 |显示全部楼层
此文章由 helensu6365 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 helensu6365 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
中介真不靠谱

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巴乔 + 6 无语

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发表于 2015-3-31 18:30 来自手机 |显示全部楼层
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河西 发表于 2015-3-31 10:18
光告租客赢了也有可能拿不到赔偿。一定要告中介连带责任。

今天去和中介terminate agreement,中介说把所有的file release给我的前提是不告他,遇到这种中介真是无语了

发表于 2015-3-31 19:12 |显示全部楼层
此文章由 fuying 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fuying 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
都这样了, 方便公布意下中介的名字么? 下回逛街, 避开点。

上庭也可以有公开和不公开的, 公开的, 中介的名字都可以查到, 不公开, 保护隐私。

你可以让他们选。 不过, 漏水这么厉害, 邻居都不知道? 没有一点味道?

听上去, 有点离谱的说。

发表于 2015-3-31 20:26 来自手机 |显示全部楼层
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fuying 发表于 2015-3-31 19:12
都这样了, 方便公布意下中介的名字么? 下回逛街, 避开点。

上庭也可以有公开和不公开的, 公开的, 中 ...

嗯,迟些会公布中介名字。邻居的墙也被泡到有水渍,但是就是没人report给物业,连物业都觉得太不可思议了!而且咨询了好几个consultant,大家都说第一次听说这种情况,简直是欲哭无泪!

发表于 2015-3-31 22:13 来自手机 |显示全部楼层
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helensu6365 发表于 2015-3-31 18:30
中介真不靠谱

中介租客都有责任吧,要是其中一个人能及时通知下,都不会弄成现在这样

发表于 2015-3-31 23:55 |显示全部楼层
此文章由 xiwu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xiwu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
安慰
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发表于 2015-4-1 10:31 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 彤彤 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 彤彤 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
好像如果水道堵塞是房客导致的,房客负责,一般一次房东也就负责了,老堵就要修理工给原因,房客使用不当造成的房客负责
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发表于 2015-4-10 14:20 |显示全部楼层
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"中介却说他一个月只收几十的管理费,不能承担cost也不会负责。" 如果中介把这个意思in writing 的话就作为hard evidence 到fair trading 去 complain

发表于 2015-4-10 14:29 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 wdmznzd 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wdmznzd 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
为什么不早换中介呢?自己的房子为什么不自己早一点去inspection 呢?找再好的中介也要自己上心,不是打几个电话发几个email就可以了,你投下去的可是几十万啊。
阅读之前,没有真相

发表于 2015-4-10 14:50 |显示全部楼层
此文章由 lobsters 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lobsters 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
说白了,就是房事太火,中介都忙着卖房子了,出租只是副业找潜在客户罢了,不如卖房子赚钱

发表于 2015-4-10 15:03 |显示全部楼层
此文章由 zora0903 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zora0903 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
中介应该很大的责任吧,否则交中介费给中介打理是干嘛的,房子既然通过中介租给别人了房东哪能说去查房子就去的,人家租客可以告私闯民宅的,楼主收集所有的Email跟中介之间有关于这件事儿的拿到fair trading,看fair trading怎么说。或者有律师的话请教下自己的律师
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发表于 2015-4-10 15:13 |显示全部楼层
此文章由 雾沉半垒 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 雾沉半垒 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
bagons 发表于 2015-4-10 13:20
"中介却说他一个月只收几十的管理费,不能承担cost也不会负责。" 如果中介把这个意思in writing 的话就作为 ...

她肯in writing就怪了
得用录音笔

发表于 2015-4-10 15:16 |显示全部楼层
此文章由 w521 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 w521 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这中介什么逻辑 难道我车险一年只交几百块 撞了法拉利保险不赔吗
感觉这事fair trading不一定好使 还得找律师告他

发表于 2015-4-10 15:17 |显示全部楼层
此文章由 s970022 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 s970022 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
修理的事情,一般都是自己找人做,
试一下 http://www.serviceseeking.com.au/,也许有惊喜

发表于 2015-4-10 15:19 |显示全部楼层
此文章由 pingkao 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pingkao 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
能请教lz management fee是多少吗?这个中介一般都很高7.7,我想知道收这么高,事情做成这样怎么还有脸出来

发表于 2015-4-10 15:25 |显示全部楼层
此文章由 guigui1234 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 guigui1234 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我的理解是阳台的下水管道如果是雨水管道应该是属于strata cover的范围的,因为这个不是你自家用水的管道。而且大楼都会买water damage的保险,你去打听下你这个的access 事多少,一般都会比1w低的。这个下水管道堵塞很难判定是租客还是别的原因,甚至还有可能是低下一层堵了,导致楼上over flow。 另外如果你的builiding manager 也负责出租的话,最好就交给他们管理,对大楼了解。中介真的是只要有人交租他就不急的,不关心房子怎么样。
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发表于 2015-4-10 15:28 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 09250317 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 09250317 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
bagons 发表于 2015-4-10 13:20
"中介却说他一个月只收几十的管理费,不能承担cost也不会负责。" 如果中介把这个意思in writing 的话就作为 ...

会去complain的,现在在和insurance company claim,把房子修上先

发表于 2015-4-10 15:34 来自手机 |显示全部楼层
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wdmznzd 发表于 2015-4-10 13:29
为什么不早换中介呢?自己的房子为什么不自己早一点去inspection 呢?找再好的中介也要自己上心,不是打几 ...

因为门卡和钥匙已经在出租的时候全部交给中介了,并且告诉他们有任何问题立刻通知我。12月的时候该inspection了,中介说他们放假,等xmas之后再说。后来1月底我annual leave回国了,交代了当时的property manager去做inspection并且看下水管的问题,他promise有问题通知我。后来等了两周都没有回复,我人还在国内就只能email他。发了10几封email来follow up,他都promise everything is fine。回来悉尼之后才看到问题这么严重,而之前那个property manager在我回来的时候就辞职了。现在都是和租客直接联系,租客时常不接电话,备用钥匙中介弄丢了,我刚从物业那order了新钥匙,所有的事儿混在一起就成这样了!

发表于 2015-4-10 15:35 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 09250317 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 09250317 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
pingkao 发表于 2015-4-10 14:19
能请教lz management fee是多少吗?这个中介一般都很高7.7,我想知道收这么高,事情做成这样怎么还有脸出来 ...

收费还可以,5.5% inclu GST

发表于 2015-4-10 15:37 |显示全部楼层
此文章由 final 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 final 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
landloard insurance 不 cover?

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