E-tel 胡乱收费， 月费高达二百多， 太黑了

mfhxilc2

不知道村里有没有人用过 E-tel, 他们在华人的媒体上常常有广告， 我用了他们好几年， 一直都没啥问题， 我的手机计划是$11.99, 包括$250的话费和500MB的流量； 家里领导的是$17.99, 包括$650的话费和2500MB的流量; 互通电话不收费

前天他们来了个短信说我的流量超了，所以要停止服务， 我说不对呀， 我的流量都是在手机上检测的， 尽管和他们的有些差别， 但也不大， 而且几年了每个月的流量都差不多，一打电话过去才知道， E-tel从今年起改变了流量计算方式，具体咋算， 前台的客服也说不清楚， 好像是按次数来， 比方说你上了一下网， 就记一次流量， 不足1MB的算1MB, 等会再上网， 就又算一次流量， 不足1MB的就会又算1MB。

结果我看了一下账单，我是每隔一分钟，就被算1MB的流量，按这个算法， 到昨天我用掉了1360MB， 去掉500MB的quote, 超出部分按25cent / MB, 我得付$215, 这也太黑了， 而且他们改了服务，也不通知客户， 说是网上有了。

没说的，去fair trading投诉他们， 大家和这家公司打交道得小心了，想想华人的这种电讯公司， 不同于普通的tradesman, 信誉都还是不错的， 咋这家变得这么让人失望

sun2012

fair trading 不管的，找TIO

hyue68

安慰。
现在流行的计算方式

mfhxilc2

hyue68 发表于 2015-2-26 13:38
安慰。
现在流行的计算方式

一直以来， 从来没担心过流量因为用的也不多，看来唯一的方法是真正需要上网的时候才打开3G, 平时就关着。但这也不是解决问题的最终方法

现在还有哪家公司不按这个黑心的方法计算？

41202

按MB算流量的直接忽略吧

mfhxilc2

事情的后续发展更是让人大跌眼镜。

今天下午客服经理打电话来解决问题， 说 要等到账单出来才能处理； 我无意间提了一句， 我们说的都是二月份的事， 你们的政策从一月份就开始了，那你看看我一月份的用量， 不查不知道，因为我是用信用卡作的direct debt, 我想都用好几年了， 不太去检查， 那知道一查吓一跳，一月份收了我三百多块，完全无语，超收这么多，心安理得，当没事人一样。经理一开始说收我个8折，我说没事， 要这样的话， 那咱们TIO见， 最后商定一月份收我20块， 其余的钱退回到到我的账户上， (注意:不是退到信用卡上， 又是一个坑）， 二月份的账单等出来以后再解决。

路过一次

我以前就被这家公司坑过。还发了一贴抱怨。

我记得是有一个月的月底转下月时候，余额莫名其妙的少了几十刀。他们自己的系统显示得清清楚楚，打电话问他们，他们说会查，结果第二天他们竟然更改系统记录。还好我当时截屏了，果断发信给TIO投诉他们，没几天，他们打电话来，还说不是他们的问题，但愿意返还我的损失。。。

果断走人。。。

mfhxilc2

路过一次 发表于 2015-2-26 18:20
我以前就被这家公司坑过。还发了一贴抱怨。

我记得是有一个月的月底转下月时候，余额莫名其妙的少了几十刀 ...

像我这种带机上网的， 大家现在都在用哪些公司？有没有好的ｐｌａｎ推荐？我打电话也不多，　上网正常使用１G也够了

myhomemyrule

mfhxilc2 发表于 2015-2-26 21:36
像我这种带机上网的， 大家现在都在用哪些公司？有没有好的ｐｌａｎ推荐？我打电话也不多，　上网正常使 ...

Optus telstra vodaphone. 其他的要谨慎行事

小白妈妈

从这家公司刚刚建立时候就认识他们的老板，没想到业务能做这么多年。

路过一次

mfhxilc2 发表于 2015-2-26 21:36
像我这种带机上网的， 大家现在都在用哪些公司？有没有好的ｐｌａｎ推荐？我打电话也不多，　上网正常使 ...

optus, voda, telstra都很好，就是收费比较高。boost是telstra的子公司，收费还不错。其它小公司，就看运气了。