与iTalkBB的一次帐单纠纷（更新）- 获得满意解决

tinyshare

这次纠纷对方反应比较及时，处理也比较得当，这是我满意的地方，所以我改了原标题，并且现在不考虑转别的公司。要感谢iTalkBB的及时跟踪解决。
另外还要感谢强大的足迹网和众多网友的关心。

大泽乡的雨

华人的公司，你懂的

coolness

你看他起的名字就知道不是什么好鸟！

cdfei

换一家吧

training

投诉吧，以前也多收过我的钱，客服开始不承认，最后还是补给我了

九家湾

fair trading 呀， 明显不合规矩，投诉要求退款和解约(这个不知道可不可行)

商务车

TPG转到iTalkBB， why？

tinyshare

商务车 发表于 2015-2-20 17:29
TPG转到iTalkBB， why？

它家有国内的电话，国内打来是市话

商务车

tinyshare 发表于 2015-2-20 16:33
它家有国内的电话，国内打来是市话

申请一个italkbb的那个盒子就行了吧？每个月好像10几刀而已。

qwertyui

明显乱收费。投诉是必须的。

tinyshare

商务车 发表于 2015-2-20 17:38
申请一个italkbb的那个盒子就行了吧？每个月好像10几刀而已。

不知道有这个选项。其实国内打过来，这里再打回去也没什么。而且现在国内打出的长途也不贵了。

tinyshare

通信娱乐专家 发表于 2015-2-20 18:10
尊敬的用户，

关于您的网络问题我们深表抱歉，网络断线涉及到的问题比较多，有外部线路问题也有内部线路问 ...

"关于Surcharge问题，由于该费用是由银行支付的时候产生"

-- 说这种话没有意义，当初要我签约的时候，难道银行就不收你们sur charge了吗？sur charge一直都有，刚开始你们为了招揽客户，自己付了。但是以后偷偷摸摸的加回去，而且一收就半年多，没有征得我的同意。现在把责任推到银行，很有点把客户当傻瓜看待。

hashman

如果涉及到电信的话,可以上TIO. TIO还是很有用的.
呵呵,既然去店面不给解释,就让TIO上.
这太好办了.

qwertyui

通信娱乐专家 发表于 2015-2-20 15:10
尊敬的用户，

关于您的网络问题我们深表抱歉，网络断线涉及到的问题比较多，有外部线路问题也有内部线路问 ...

其他如TPG等银行转账为什么没有收Surcharge？难道他们的银行可以免除Surcharge吗？

tinyshare

更新了。

snow0122

我上次更气愤。他们客服话就讲不清楚。乱七八糟啊。我是电话老用户，告诉我续约老用户没有优惠。新用户有，享受优惠就取消重新开。神经病。乱七八糟我也打算告fairtrading，收费混乱，surcgarge也没有通知我就乱收！