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[水电煤相关] Powershop 巨坑的地方,一定要问清楚再转 [复制链接]

发表于 2023-3-15 11:58 |显示全部楼层
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本帖最后由 cxy0614 于 2023-3-17 08:48 编辑

都知道powershop solar plan价格不错,我推荐我朋友转过去

输入了邮编,出来的是single tariff,同时他转之前在energy Australia也是single tariff

结果转到了powershop,就不是注册时候的那个rate,给他换成了time of use tariff,这单价高得离谱。。。

打电话给powershop要求换成single rate,对方甩锅给ausgrid,说是他们定的,powershop换不了这个tariff


我朋友英文不好,今天我联系了powershop,对方回答

Your meter tariff is set, by Ausgrid, to the time of use tariff, in line with their requirements for solar/smart meter customers. You have switched in to Powershop on this tariff.

We must provide the single rate tariff rates (along with all other available tariffs, open and closed) on our website as there are still properties in the network with meters that are set to the single rate tariff, therefore it is a tariff that we must be able to honour when a new customer switches in on it.

Because the comparison process is so complex, it is not possible to provide a quote based on every single tariff, which is why the single rate tariff is used, as a base, for the comparison. We do note on the pricing sheet that you should contact us to confirm the tariff, but I am sorry if this process has caused any confusion. 有啥不可能的,我去globird,输入nmi,就出来了是ToU还是single tariff

In future, we would recommend that, unless you are sure of your metering set up, you give your current retailer or retailer of choice a call prior to signing up (or to sign up) to ensure that you are armed with all the facts you need prior to making your decision. 这一点就是我要表达的重点,以后转之前要和零售商确定计费方式再转

最后我问及为什么之前的零售商提供的是single tarifff,这和你的描述不一样,对方说不知道,让我去问energy Australia

对方提及改成TOU的原因主要是因为有太阳能,我说那我自己的房子也有太阳能,也是ausgrid,转到powershop为啥还是single tariff呢?对方不予回答了

17/03/2023更新:
今天去查了下ausgrid的网站,https://www.ausgrid.com.au/Your-energy-use/Meters/Meter-upgrades

Ausgrid写明了
Retailers offer customers differing options for tariffs and metering. The website energymadeeasy.gov.au provides the facility to search electricity tariffs based on your location and needs.


这里就和powershop的表述不符合了,同时我在energy made easy这个网站,输入nmi后,出来不同的零售商,里面有ToU,也有Single rate

我让powershop拿出证据证明是由ausgrid设定的tariff,powershop说会进一步调查,下周给答复

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发表于 2023-3-15 13:41 |显示全部楼层
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子午 发表于 2023-3-15 14:14
这种情况可以cooling off period再转回原来的公司。

所以一定要注意看welcome pack/email上写的是什么,

他已经过了冷静期了,是才发现的。。

发表于 2023-3-16 07:39 |显示全部楼层
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anquandiyi 发表于 2023-3-16 02:11
这个有可能还真不是retailer的锅,上次转电也碰上了,好像是有太阳能板的会自动给你转成其他的tariff,不过 ...

powershop solar plan给的quote就是single tariff,如果说太阳能强制要求换ToU他就不应该在网站写是single rate

我家也有太阳能,也是ausgrid,转的时候也是single rate -> single rate,然后我要上传一个表格,powershop才能给我改成ToU的

发表于 2023-3-16 08:50 |显示全部楼层
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5222e 发表于 2023-3-16 09:02
个人用过ea,origin,red engergy, agl还有才转的powershop,powershop是这里面计费最清楚,最直接,最不 ...

问题就是没有在注册前告知会更改tariff啊,你自己输入你的地址看看,在下单之前哪个位置告诉了会更改tariff

虽然他说了tariff每家每户不一样,但是也应该尽告知义务,而不是擅自做主帮客户更改

你看globird,输入了地址,调出NMI就直接出现了是ToU还是Single rate

发表于 2023-3-16 09:02 |显示全部楼层
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春暖花开2020 发表于 2023-3-15 18:58
还是要看你住哪里吧。我住的地方,不管转哪家,从来都是single rate, 我还想试试TOU rate呢,没人给机会啊 ...

应该是可以转的,我自己就是要求从single tariff转成ToU的,充电车巨便宜

发表于 2023-3-17 09:24 |显示全部楼层
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车雪尼 发表于 2023-3-17 09:20
说转powershop推荐费有$75,结果没有,打电话去问客服,说以网站上标明为准,2022年12月就截止了~~~ ...

是不是链接用错了。。。 现在是2023年12月31日截至
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