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联邦银行向死去10年的顾客继续收费。 皇家调查委员会得知联邦银行的理财顾问在顾客死后仍继续向他们收费，有些甚至在顾客死了10多年后。 但是这些流氓顾问只是从银行受到了警告，也没有被报告给监管机构。 周三提交给皇家调查委员会的2015年联邦银行内部报告提到一名联邦银行理财部门的顾客被收取了从2003年到2015年的费用，尽管理财师知道她在2004年就去世了。 这份报告是联邦银行在调查它的理财部门向顾客收取并未提供服务的费用时实施的。 在金融服务局头AMP承认20次向ASIC撒谎后，不提供服务却收费已经成为皇家调查委员会的焦点。 这个丑闻已经导致各大银行支付巨额的赔偿金，仅联邦银行就赔偿了1.19亿元。 这个2015年的报告列举了一些理财顾问在顾客去世后继续收费的例子。 “一名理财顾问在2013年给一名顾客提供了建议，后者在2004年去世。” “理财顾问知道顾客已经死了，但是继续向她收取服务费，”报告说。 “当被问到此事时，理财顾问说他不知道该怎么做，他联系了公共信托人但是没有收到回复。” “根据这个结果，建议对这名理财顾问给予警告。” 报告提到另一名理财顾问在顾客于2007年去世后继续收取费用。 “理财顾问在2013年联系了死者的妻子，但是他没有采取任何行动（停止收费）。” 报告建议对这名理财顾问给予正式警告。 协助皇家调查委员会的律师Michael Hodge说报告还提到一名理财顾问根本没有向任何一名顾客提供任何建议。 “这个人从死去的顾客那里收取服务费，但是他从未给顾客或者继承人提供过任何的建议，”Hodge说。 联邦银行在2014年公布它违反了对澳洲证券和投资委员会的执照要求。 皇家调查委员会获悉CBA在2012年就获得了违反执照要求的证据，但是直到2014年才报告给监管机构。 联邦银行私人银行部门负责人Marianne Perkovic说银行仍然在评估是否不给服务却收费的问题是否足够严重到需要报告给ASIC。 Hodge询问Perkovic为何CBA不向ASIC报告理财顾问的行为，而只是给他们警告。 Perkovic说CBA正在由专门成立的小组来评估可能的违规行为。 “当你发现可能违规行为时需要进行评估，”Perkovic说。 “我们的专门小组正在评估此事。他们将跟其他团队一起来决定是否需要提交给违规评估小组，”她说。 https://www.smh.com.au/business/ ... 0180419-p4zag1.html |
