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鉴于大家对转贷款时broker索要罚款一事，大多数人的困扰，作为一个broker我也来陪大家聊聊。 Claw back, 这几年也成了行业内部最具争议的一个话题，由于在2011年初（2月 如果没记错的话）政府取消了对转贷款客户的一个强制性的罚款(Exiting Fee),使得转贷款成为了一个客户可以相对比较随意进行的finance action. 这也使得这一行业在refinance 上面的竞争更加激烈， 带来的负面影响就是claw back， 争议主要是客户应不应该把这个钱还给broker。 我知道的broker对于这一政策主要对策有以下几种： 1。 最常见的，在于客户的interview中谈到这个事情，说清楚甚至不说（口头）这个罚款的事情，如果事情发生了，也可以用口头的方式去追要这个钱。 2。在跟客户合约中，向客户解释说明该条例，并且让客户签署相关条例合约，在事情发生的时候，先以口头方式追要，如果数额过大，则通过法律形式来要回。 3。在跟客户的每一次见面中，charge各种费用（最夸张的一个人，甚至向客户索要纸张费用）， 在这些费用中尽可能cover 自己的risk, 当然也有 claw back 协议等。 4。完全不说，事情发生再去解决。 其实这个钱是broker 收入的全部，其中对于客户的free consultation,所有的免费服务，都是基于这个的， 当然如果有部分broker 做的不让客户满意，甚至有过失，这种情况除外。（客户也可以通过法律手段去维护自己权益的，在broker跟你签署的合约里面有一份就是说这个的， 所以建议大家如果没有签署这份东西的话要小心）但是大多数的我们都是想和气生财。 由于近几年利率的不断下跌，其实有的时候并不是你的broker的失责而使得你的贷款利率过高，是时间~ 如果你觉得自己的利率过高了，建议你去找你的broker谈谈，让他帮你转贷，以转贷为威胁来让他给你各种优惠， 这样以来大家都不受伤害，而且此等情况对于broker也是不受伤害的。 虽然这个问题整个行业都没有得到一个比较公平的解决方法，但是基于大家对这行业的小小困扰，向大家在这里表示道歉了，希望能得到大家的理解。  |
