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现在家里用了两个override number,一个是1441（digiplus),另一个是1428（telpacific)的，前一个用来打local, 后一个打international. 前几次拨号上网时用错了1428的override, 今天接到帐单发现他们charge 0.09 per min for the local access number. 500分钟charge了45刀。查了一下他们的申请表，1428只override international, national, mobile and preselect numbers. 打电话到customer service, 被告知用了1428就按national 的算。 这种说法有道理吗？ 我感觉是他们软件设置的问题，本来就不应该让我用1428接通local call, 然后按national call来charge 我。 发生争议可以拒付帐单吗？ 如果不满意他们的解释可以到哪里去投诉？ |
