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数周前，申请了CBA的信用卡，一周没有回信。今早上网查查帐户，突然发现自己的信用卡帐户被激活了，available fund 为$200，当时想，这个额度也忒小了，转念一想，自己没有收到PIN,怎么会激活了。 打电话给客服，客服说今天早上有人打电话，电话转帐从netbank 到streamline account,于是当时俺close了所有帐户，飞奔到branch。刚开始他们以为是possible fraud,根本没有想到是credit card fraud. (鬼佬脑子就是不灵光啊)于是就仅仅了新帐户，我又让他们把部分钱存成了term deposit. 本以为事情到这就差不多了，突然“shit”一声，那个客户说，信用卡帐户有cash advance. 她就又叫来了两个manager,最后我们一致assume：有人拿了我银行给我寄的信，包括信用卡和PIN,然后通过telephone bank激活信用卡，提高额度，电话转帐，然后用信用卡cash advance. 郁闷，这点破事都让俺遇到了。现在就等着所谓的调查，所有帐户都冻结了，命苦啊。 经验：一,最好取消自己的telephone bank,至少不允许任何帐户的修改和转帐通过telephone bank 二, 申请信用卡的一定要关注自己的邮箱，一周内没有收到回复的话，及时联系银行。 疑问：一，我没有提交任何进一步的文件:pay slip，（基本的100 Points ID 初次申请已经有了）银行就通过了我的申请？ 二，为啥那厮把钱从netbank转到streamline? 三，这个事情的后果责任算是银行的，还是我的? |
