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事发于前几周Ebay发来促销信，说插入费用半价，于是大家积极响应，疯狂插入。但二天后所有记录全被删除。去信询问Ebay,客服查了记录说，有一条记录犯规（插入其它链接），导致所有记录被删，所有登录费用（插入费，标题费，图片集费…）分文不退。回信说要去Fair Trading投诉，对方口气大软，kindly understand说了一堆。 自从这个促销活动以来听到狂多的朋友货物被全部下架，费用全扣。由此感觉Ebay实在是在利用促销之名来搞流氓行为之实，侵占客户财产而不提供服务。客户对下架的N条记录究竟是哪条违章全然不知，也无法调出被删除的货物记录以便查实。客服人员的Email回信基本全是定制好的格式回答，去信询问也无从得知哪条记录，哪个地点违章。知道最多下架的朋友达200多件。 造成此种现象的根本原因是Ebay在澳洲的垄断经营形势和销售商被货物下架后不敢反抗，息事宁人的处事方式决定。作为销售商的Ebay客户，如果我们甘当软柿子，那就只有被捏的份儿了。由此向所有近期在Ebay上经历过这种遭遇的朋友提起号召，我们将由专人负责起草投诉信件，再根据各位网友的不同情况作出修改，由大家于拟定的同一时间向Consumer Affairs Victoria和Fair Trading Office就Ebay的行为提出集体投诉。 作出最坏的打算，最后即使投诉失败，也够Ebay那帮刁人忙活好一阵子去了。重要的是让他们明白销售商不是一堆狗屎。当然，这仅是最坏的打算了。 请所有想要投诉的朋友发短信或跟帖报名，人数达20人后行为开始。 有好建议的朋友欢迎提出. [ 本帖最后由 Boxhill 于 2008-1-16 21:38 编辑 ] |
