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有时候，真的不能期望家用的电器不会比商用的差太多 学西点的时候就一直想要个搅面机，常做面点的童鞋们都知道，想要把面团揉出筋膜，是很费劲的一件事，(monkey08) 终于把Qantas的积分攒到12万了，老公问我想不想换点儿什么，我就毫不犹豫的选了搅面机 当时还想，Breville这个牌子虽不如KitchenAid的好，但KitchenAid要的分高得实在离谱（大概要十多万分，记不清了） Breville的这款 Scraper Mix Pro算是中高档的了，要73500分呢！ 我想既然价钱摆在这儿，东西应该不会差哪去 于是傻兮兮得买了这个，结果噩梦开始了……  3月6日下的订单，3月12日收到，总体来说速度还挺快，但不是签名收货，直接丢到家门口，让我很不爽，这样东西容易丢嘛！ 兴奋的拿出来，仔细阅读使用须知等，刷洗干净，开始揉面做面包~ 3月份啊，正是墨尔本余热未散的时候，外面的天儿还有30多度呢 使用须知上说，若马达温度过高，会自动停止工作的，我想它还挺智能的 结果这颤颤巍巍的老太太揉了没五分钟，就在马达散热处开始冒黑烟并停止工作！强烈的烧焦的气味弥漫开来！！  我只能心里安慰自己说，肯定是天太热了，才会这么不禁用 可心里一直暗暗怀疑这东西能行吗？ 以前在学校用的时候，也是这种小款的，机头都没这么颤颤悠悠的，让人感觉它随时会散架 最后我还是半靠它半靠自己，完成了我多灾多难的面包。 就这样前前后后用了三次，就在第三次，它还是挂了！ 第三次的时候，是5月底，墨尔本只有十几二十度了，依旧是用了不到5分钟，开始罢工冒黑烟（看来跟外界室温环境神马的没关系了） 一开始以为是不是我的面团太大了，机器功率不够，带不动 所以我的面团是一次比一次小 这次它老大是直接卡住不动了，发出转不动的可怕的嗡嗡声，我实在害怕它会自爆，以此来惩罚我“虐待”它了  断电，散热，等温度完全降下来再试时，依然不动 以我有限的电器知识告诉我：这是马达问题 开始打电话给Qantas的Frequent Flyer，问他们是怎么回事 不得不承认的是，他们家的电话服务质量真的很好 都是Local，电话也好打，从不用等上半个小时，基本5分钟之内就有人接听电话 呃哦，跑题了，我们继续  Frequent Flyer说，可以送到他们的维修站去修理，不收我维修费，费用都由他们出 可我已经对这破烂彻底死心了，即使修好了，我都没兴趣再用一次 哼哼唧唧颤颤巍巍的揉不到5分钟，既浪费我感情浪费我时间又浪费我的电费！  所以我说可不可以退掉，把积分还给我 结果人家说你已经超过退货的14天有效期了，不过你可以先去维修点让专家看看，若是严重的不可修复的情况，是会考虑把积分退还给我的 我颠颠儿的去了维修点，人家一听我不是来修东西，而是让他做个证明这东西属于严重的不可修复的情况， 本来就不甚好的态度更加冷淡，给了我他的电话和名字之后就把我打发走。 Frequent Flyer得知后，要了他的电话又无音讯 我再接再厉的给他们打电话，他们又说，得把东西送还给厂家，让他们鉴定是不是真的属于严重的不可修复的情况， 第二天派来了Startrack把货取走，这是5月30日了 需要自我检讨的是，我的懒病犯了  当我听Frequent Flyer说大概要一个月左右的时间才会跟我联系时，我直到8月8号老公催问我怎么回事时，才想起给他们打电话 客气有礼的小伙儿说他会帮我联系是怎么回事，但我最后嘱咐他，尽量帮我退回我的积分，我不想要那垃圾了 小伙儿表示理解并帮我试试看，下午回了我个电话，说还在联系中，抱歉让我等这么久且没消息，但还会帮我跟踪的 8月9号等了一天也没信儿，10号11号是周末，人家不上班 12号还没信儿，今天边打电话过去，边上网查看积分信息 电话说让我再等24小时左右，应该就会看到我被退回的全额积分了，可网上已经显示全都退回来了！ 真是意外之喜，还以为他们不会乐意把积分退回给我呢  这次总结的经验教训是： 一. 不要用积分在网上直接换购物品，出了问题，解决起来很麻烦，会拖很久，还未必肯给你退回积分；换成Gift Card更实际，出了问题直接杀去店里解决就好！或者干脆换成机票。 二. 不要盲目相信贵的就是好的，若是能在店里试用，哪怕只是空转一下机器，看看机头是不是稳健壮硕，也比傻兮兮的搬回个祖宗让你成天闹心强！ 最后，有人知道谁家的搅面机是真心好用的吗？ 商用的搅面机是不是家里用不了，电压不一样？ |
