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RECEPTIONIST接电话常用英语?

2007-3-1 13:35| 发布者: vont | 查看: 9142| 原文链接

就是说如果要有EXCELLENT PHONE MANNER

的话,需要会说哪些话呢?有没有什么网站可以参考一下?

(比方说,不能说WAIT A MINUTE,要说HOLD THE LINE之类的)

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