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第一次有这种投诉的念头，事情还要追溯到2011年的11月份。 话说去年本人身体有恙，看了几次专家，那银子花的是哗啦啦，到11月的时候我突然想起，应该达到Medicare那个safety net了吧，所以特地上网看了看，发现我已经超过了$1198，应该可以享受更多benifit。但这一看不打紧，发现如果是concessional对话，达到标准金额只有$598，那我是有Health care card的呀，早就应该享受更多benifit这个福利了！ 于是我来到了Medicare的柜台，staff热情接待了我，听我介绍完情况，对着电脑看了半天说，我们这里显示的你以前有低收入卡，但你是不是全年都entitled，看不出来（此处我猜测因为此卡三个月更新一次，难道是medicare没更新？），这就是为什么系统没有自动按照$598的标准给你回扣。你现在要去centrelink开证明拿回这里，然后我们再评估是不是可以给你退回更多回扣。 好吧，政府部门嘛，人家要证明咱就开吧。到了centrelink，说明情况，让他们开了一封信，又复印了我的卡让他们签字，那工作人员边签边说：stupid medicare，他们系统真乱！呵呵，政府部门之间互相推诿责骂，正常现象。 回到medicare，staff再次热情接待了我，说会马上传真到head office，稍后会有人跟我联系。然后就一直杳无音讯啦～～ 光阴似箭，转眼就到了2011年12月底了，我正好还有两张单子要报，也想起medicare一直没人联系我，就跑到柜台问他们怎么回事，staff说我这两张单子已经可以享受更多回扣了，反正我什么标准线都达到了。没人联系我是因为2011还没过完，他们应该在过完新年就联系我的。我问那能把多收我的钱退回来吗？她说应该可以吧。 岁月如梭，转眼到了2012年1月底，还是没有任何人联系我。只好又跑到柜台问问，staff一如既往的热情，还亲自给head office打电话，结果告诉我：大概是他们的系统跟centrelink的系统match的不好，所以资料没有及时更新，但现在他们什么也做不了，因为这已经是去年的账。我说：事实上我去年11月份已经把所有资料都给你们了，我应该得到更多回扣的，你们是不是可以重新计算一下，把多收到钱还给我？她依然微笑着说：I know, I tried my best, but I can do nothing now. 对此结果，我当然是不爽滴。那我还能做什么呢？我还有必要做什么吗？ 顺便也给大家举例说明达到safety net之后拿回扣的方式，官方例子： 比如医生标准诊疗费65（不是bulk billing的情况下），正常自己还要花29.4，达到此net后，只需自己付5.85. 我自己的例子： 比如一次B超220，正常只能报回来50多，达到此net之后，拿回来将近140. |
