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第一眼看到，Sholto就象那个意大利的著名足球裁判。对於我这样从来都不关心足球的人知道的足球裁判，必然是一个很公正的裁判，至少是一个给人感觉上很公正的裁判。但是Sholto从来没有给人这种感觉。 Sholto说自己是澳洲人。有一次，一个很认真的客户还问了一下：“在这之前呢？” 於是Sholto掰着手指开始数，数到第二个手快用完的时候结束。有些国家不是很熟悉，只是记得有意大利，英国，比利时，爱尔兰和新西兰。 Sholto给我留下的印象很差。Sholto经常做的事情是，指着一台正在重启动的机器，问我：“是你重启动的吗？” 我说：“不是。” Sholto若有所思的点点头。过上1-2天，就会收到一封给所有有关经理的邮件抄送给我，大概说，**软件经常导致系统死机，他已经向我详细说明了情况。我目睹了该现象的发生，等等。当时就觉得很晕。是否详细说明不说，至少，从测试的角度看，所有运行在系统上面的软件都有导致系统重启动的可能，也不能排除操作系统的原因，怎么能这么简单的就认定是某个程序的问题呢？这样几次以后，有一次Sholto更加夸张的罗列了9个主要问题。这次我回复了一封邮件，说明有些问题可能是存在的，但是有些问题在测试上是不可靠的，有些可能是不存在的。更晕的是，Sholto的经理在随后的一个会议上指出，遇到问题要尽量解决，不要考虑问题以外的东西，如此云云。 人的潜力往往就是在这种环境下发挥出来的，我决定自己找问题。幸运的是，我在计算机上找到一些以前的人留下来的文档。根据这些文档，设计了一些测试方案，终於找到了所有的问题的原因，於是我把测试的整个过程简要描述了一下，大概过程是，现把我的程序关掉，然后重现这些问题。这样的测试排除了我的程序的问题，也基本上把问题定了位，也很容易解决了。出乎意料的是，Sholto和他的经理还是回信，问：“下一步该怎么办？” 我立即回复说：“这已经超过了我的工作范围，如果公司考虑给我另外一份工资，我可以考虑解决所有的问题。” 后来知道，Sholto并非专门测试的，他自己也作一部分的开发。很多时候，只是想尽快把问题处理掉吧。这样看来，Sholto也挺不容易。於是每次见到Sholto，大老远就打招呼，让他感觉来自中国人民的友好。Sholto遇到问题，也总是先和我沟通一下，确定问题的所在。一时形成了一幅团结友好的局面。 |
