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各位大侠,帮忙看一下,TPG 说是我们的问题

2010-10-22 10:51| 发布者: pppptt | 查看: 6105| 原文链接

各位IT精英,帮忙看一下,前阵子申请了TPG的“ADSL2+ with Home Phone Bundles”,20日的时候收到信说一切都activate了,但是我们的电话和宽带依然不能用,测试下来情况如下:

1. 拿起听筒,我可以听到拨号音;
2. 打手机号码(04开头)或者打紧急电话000,就出现忙音了;
3. 如果打固定电话,因为不是0开头,打过去就什么声音也没有;
4. 用我手机打这个固定电话,可以从手机里听到正常的铃声,但是固定电话一点声音也没有;
5. 用modem直接连到socket上,ADSL灯不亮的;

TPG的技术支持说这是MDF里面的B side到我们屋子里面的连接的问题,他们是不负责的,要我们自己找技术人员解决。请问这种情况是我们这边的问题吗?如果我们这边连接有问题,为什么拿起电话可以听到拨号音呢?晕啊,难道上任租客申请disconnect telstra服务的时候,会把MDF里面A side和B side都plug out出来?

现在严重迷失了,感觉不是我们的问题,TPG技术人员又非常肯定不是他们这一段的问题,这个怎么确认啊?

严重感谢路过的大侠费心看一看,指点一下迷津。
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