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Telstra的服务,我真的服气了(update: iphone 4已卖掉)

2010-9-21 19:25| 发布者: y12345678 | 查看: 5658| 原文链接

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Update: iphone 4已卖掉

http://www.oursteps.com.au/bbs/r ... 072&ptid=268958


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update:
iphone 4到手,试着在足迹卖掉

http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... &extra=page%3D1

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                              以下是原文
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赶时髦,大约半年前签了一部iphone 3GS,24个月的合同。

一个月话费$10,手机还款$35刀,一共$45。另外每月账单有$15的优惠,实际上是$30/月,计划还是不错的。

谁知道麻烦从此开始,Telstra的不知道中了什么邪,$15刀的优惠一直不到帐。打电话给客服,说是这个计划他们管不了,皮球推回签手机的的Telstra店铺。到了商店,里面的员工啥都不懂,在我帐户里捣鼓半天也搞不好,只好在下个月的账单上adjust -$15。一次两次倒也罢了,问题是半年里月月都是这样。害得我店铺去了5、6次,给不同客服部门的电话打了不知多少次,实在是不胜其烦。

后来给telstra的投诉部门打了电话,终于找到了一个明白人,三下五除二说是给我搞好了。

昨天收到Telstra来信,看后一惊。对Telstra的客服算是服气了。

大家猜猜咋回事

[ 本帖最后由 y12345678 于 2010-10-6 11:05 编辑 ]
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