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无耻的CPA,customer service太差了

2010-8-6 17:02| 发布者: Laura12345 | 查看: 2486| 原文链接

经过这样的,周3我要book pearson vue exam,发现无法登陆,就给persson vue打电话,他们说是因为cpa没有把我的资料弄好,必须联系cpa去update,于是便开始了和cpa的周旋。
周三打电话到cpa,receptionist就像机器人一样,根本不听我讲话,就问what's your name? what's your number?Someone will call you back.
等到周四,没消息,再打过去,机器人同样三句话,我问什么时候能打给我,说明天。
今天周五,快中午时候还没消息,再打,同样~~~我说了打了好多次了,机器人说今天打给我。
马上下班了,没消息,打过去,同样回答,我真的火了,说我打这么多天,每次都这样,那机器人竟然还是不停问what's your name?what's your name?我问她,你有在听吗?她说有人给我回电话了,留了msg,我解释,如果有msg,我会在屏幕上看到,我留了office number and mobile,都没有,她还不乐意了,说你是说我说谎吗?我真是服了。然后说最早星期一。
我已经没耐心了,要了她的名字和email,一会去complaint,即使知道不可能有任何用处。
从来没见过这样的,算professional organization吗,无耻。

[ 本帖最后由 Laura12345 于 2010-8-6 16:54 编辑 ]
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