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家里的微波炉突然不工作了，插了电没有反应。查了下发票，刚过了1年的厂家保修，买了额外3年的Horizon ext. warranty. 于是第一次和这个保修打交道。 先是打了13xxx的电话，根据选择，有接线员接听，报了个Docket No.（在发票的左上角）， 给了个ref. no., 好像是通用的，让我自己送东西到good guys. 今天抱了微波炉去了，结果直接给换了个新的，旧的也没有检查。但是原来3年的ext. warranty失效了，问我是不是重新买，选择了要，又付了25（涨价了，原来19），新的还有原厂1年warranty. 成本就是25块，warranty和本来相比多了1年多。 horizon ext. warranty条款和我理解的不一样，claim过就失效了，这个好像不太好噢，微波炉也就是89刀。 给大家分享下。 |
