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几个月前的时候离开commonwealth bank,也一并取消了一张visa,因为再不取消就要付114刀的年费了。重新申请ezy banking 的 mastercard,但是申请很费周折，用的时间大大超过我的预算。结果在这段空窗期里，我用的就是一张备用的coles myer的master card. ezy banking的卡下来之后，我就停止使用了那个coles myer的卡，收到最后一张statement,due date是5月6日。我一收到就在anz 的internet banking设置好future payment. 今天又收到sourcecard来statement,说我上个帐单没有及时支付，要charge利息32.91.我很诧异，在anz的网站上一查，是及时支付的，也有receipt number.这样我就打电话去sourcecard去complain了。接线员态度很好，跟我解释说因为5。6是星期六，这笔金额直到5。8星期一才转出。这样他们没有及时收到钱，所以要charge我利息。她说在statement反面有一行小字，说如果用bpay,建议allow 3 working days. 我一看，果然有。难道就这样吃进这些利息了？ 这个周一我们team lunch的时候，一位新来的同事是从anz跳过来的。他说对于credit card的收费，很多是negotiable的，比如late payment fee等等。如果你一向信用记录好，是可以argue一下的。接线员往往没有权限，但是supervisor有。如果supervisor也不同意take off你的charge，你跟他说要退卡。这样一説，如果费用就几十刀的话，他们一般就waive了，不愿意你退卡。 想到这个，我就跟接线员说能不能跟她的supervisor说话，听了半天音乐，supervisor来了，又跟我解释一遍政策，说我的卡是每个月的6号due,不管是周末还是什么。我说我用很多家别的信用卡，没有一个是把due date设成周末/公共假日的，这次因为是周末，而惩罚我这样一个一直及时支付的good customer是不公平的。她想了想说，那么in the future，如果6号是周末的话你能不能提早一天pay? 当然可以啊，我说。那好，我就把这次的interest给你waive了。啊？就这么容易啊？我还没说要cancel card呢。我竟然有些怅惘了。 提醒同学们，sourcecard是按照每月几号在系统里自动设置的。如果用net banking schedule future payment,一定要看好那个due date是不是non working day,不然就要提前一天pay,不然白白支付高额利息。当然，如果偶尔忘记，也是可以打电话argue一下的。 |
