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金融时报社论：软件股大崩盘：AI代理逼近，华尔街开始算总账 自从ChatGPT问世，人工智能的突飞猛进大多发生在头部实验室的“看不见的地方”。相反，当投资者终于意识到这波技术可能颠覆既有商业模式时，股市的剧烈摇摆会被所有人看得一清二楚。 过去一个月软件股的惨烈下跌，就是典型例子。所谓AI代理（agents），能替用户自动执行动作的软件工具，在AI圈被讨论已久。如今市场的动荡，像是在提示：它们可能终于要真正走进职场与企业流程。 投资者最焦虑的来源，是Anthropic和OpenAI正把原本“写代码”的工具升级改造为通用型代理： 不懂技术的人也能用它去完成一连串任务。比如清理邮箱、整理报销票据，或更专业的工作：写营销文案、分析法律合同。未来你可能只要对一个“万能代理”下指令，就能把这些事做完，而无需在一堆应用之间来回切换。 这对传统软件公司构成尖锐威胁。AI代理未必是把旧软件直接替换掉，更可能成为“压在软件之上”的新一层：它会变成大量员工的主要计算入口，也可能成为AI公司截流企业IT预算的“卡口”，从而拿走更大一块蛋糕。 华尔街因此把矛头尤其指向SaaS（software-as-a-service）企业： 它们用软件向公司提供从人力资源到客户管理等服务。但风险不止在科技行业，许多传统行业同样依赖软件来塑造自己卖给客户的服务，因此也可能被波及。最近这轮股价“屠杀”里，B2B数据提供商、财富管理公司也已中招，而且很可能不是最后一批。 不过，把这当成整个SaaS行业的“统一死刑”也过于草率。 现实更复杂：最危险的是那些用于非关键流程、又容易被别人复制的工具型软件。随着AI代理越来越强，它们会插到软件与用户之间，让这类产品几乎没有护城河可守。 相对而言，那些作为“记录系统”的公司更稳固：它们保存关键企业数据，也嵌入核心业务流程，客户不太可能轻易把这些系统整套拆掉。即使客户另外引入新的AI能力，也更可能把这些系统留着。但它们仍可能被边缘化，沦为“必需但不起眼的公用设施”，错过AI带来的增长红利。 这并不代表传统软件公司没有翻身机会。 打造企业级系统、说服客户试用、再到员工再培训，都需要时间。 AI新势力想把炫目的演示变成能持续赚钱的产品，也会撞上现实难题：客户高度担心提示注入（prompt injection）等攻击风险，代理可能被诱导泄露敏感数据或执行未授权操作。 但金融市场传递的信号很明确：SaaS公司必须跑得更快。其他行业如果还觉得“时间站在我这边”，也该警醒，股市对AI威胁的重新定价，往往来得又快又狠。  来源： https://www.ft.com/content/9e5742e4-adae-4178-9951-7372adeb7ffc The editorial board |
