|
Bunnings仍然是澳洲最受信任的品牌,而对Temu和Shein等在线零售巨头的不信任感正在飙升。 罗伊·摩根最新的品牌信任度季度报告显示这家家居用品和五金巨头连续第八次保持榜首位置,这一趋势可追溯到2023年末。 前四名保持不变,Bunnings之后是Aldi、Kmart和Apple。 在最受信任品牌中,一些大的变动是银行,联邦银行上升到第五位,取代了丰田。 西太银行(第14名)、国民银行(第19名)、ING(第20名)和本迪戈银行(第15名)也有所上升,而整个银行业被评为澳洲第八大最受信任的行业——在过去12个月中大幅上升了10位。 首席执行官米Michele Levine表示:“这是所有行业中增幅最大的,其次是紧密相关的保险业,上升了三位,总体排名第13位。” 在“最不受信任”排名中,Woolworths和Coles连续第四个季度保持前两位。 但在线零售商可能正在迅速赶上,Temu在本季度上升到第五大最不受信任的品牌。 亚马逊排名第10,Shein排名第11。 Levine说:“自罗伊·摩根在2023年中期开始衡量Temu以来,该品牌一直呈稳步下降趋势,没有迹象表明会很快结束——现在它在截至2025年9月的12个月中是澳洲总体上第五大最不受信任的品牌。” “事实上,在九月这一个月里,Temu是所有品牌中最不受信任的。” 其他不受信任的品牌包括特斯拉(第7名)、麦当劳(第16名)、捷星(第18名)、壳牌(第19名)、澳航(第6名)、Telstra(第8名)、新闻集团(第12名)、力拓(第17名)和BP(第20名)。 在在线零售行业中,只有eBay保持了可信赖的评级,而亚马逊、AliExpress和Kogan以及Temu和Shein等品牌则受到了客户的抵制。 民意调查机构指出尽管使用率不断提高,但这种不信任感仍在加剧,突出了不道德的态度和利润驱动的行为是导致不信任的原因。 https://www.9news.com.au/nationa ... d-82bb-ffa86b0d06d5 |