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想通了，投诉没用，把事实说出来让广大消费者看到就好。 年初从ryde买的哈弗，定的今天第一年保养。昨天接到短信说在线check in 然后上门后把钥匙放机器里就行。早上去了，直接去的接待台。人家一直在电话上根本不搭理人。看到旁边check in机器，索性直接放进机器。 下午一直没接到提车通知，于是电话。结果接电话的说去查一下，然后把电话凉一边将近20分钟！ 后来不知旁边谁又接了一下，又重新说一遍信息。然后说车正在维护中。 于是直接开车过去。发现车在早上停车位原位。感觉没动过。心说不妙。去接待台。结果丫的装模作样查半天电脑，高速我说车正在workshop。直接让他拿钥匙。找不到。找来找去，最后还在check in 机器里根本没人动过！ 去主办公室找manager。。。 里面就坐着一个，结果周围的都向里面人汇报，然后出来说人不在。。。（这就是如此服务的根本原因。“根”上有问题。所以所谓投诉是无用的） 以上为事实。不做其他评论。提示各位其他地方还有长城或哈佛的维修服务地点。不用挂死在一家！ （后续更新） 更新： 正如楼上很多人提到的。看来是Ryde那家有问题。 已在其他 长城服务点完成保养。从电话预定开始，到最终结束离开。非常满意服务人员的态度。一个细节：离开时，服务人员专门提出今天天气热，他先跑去帮我把车窗等打开放热气并开好空调，再把车开到位（其实很近） 再回想ryde那边，从电话长时间hold，到达时人员的冷漠、闲散，最终上门时的态度。真是：过去瞎了眼了，怎么就去的ryde这家。 |
