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我最近完成了长达4个月的入职培训后，终于进入了BAU的工作模式。原来的培训团队被拆分到整个机构的各个team里。 原来的TL是个挺努力、合作态度很好且非常support我的移民。用他的话来说，多年前我经营小生意时的员工，现在是机构里的一个管理层，谁都也可能是我未来的boss。这态度我很欣赏，因为我也是这种人，所以非特殊情况我也是很友好的。 新的TL是个中年白男，所有人都说他很nice，连我培训期的TL都说白男比他自己还nice。不幸的是，在新的TL的团队来支持我们这些新员工培训的时候，团队在知道我和其他一些同期培训的新同事未来会加入他们团队，他们团队的一些人将会被拆分后，当着我的面说他们喜欢男生。 不知道为什么新TL一见到我就开始皱着眉头，给我感觉是无比stressful，好像我做错了什么似的，但我看他和留在了这个团队的人说话是笑容可掬的。我问过他是我做错了什么吗？他说没有，还在boss和我们开会时点名表扬了我，可是他依然一见我就皱眉头。 周一stand up是线上的，他没有把链接发给我和另一个新人，第二天我就提醒他下次麻烦把链接分享给我俩。第二天的会议，又漏了我俩，在线上问链接没理我，后来我俩亲自跑去他工位让他给我们发链接。这点让我很不爽，好像我们不属于这个团队。 这周有两次和技术有关的业务需要他跑一些程序，当然，他是不懂得。但是，机构对于业务的权限设置要求要他这个级别的才能干，而我又找不到其他这个级别的技术人员来干，就手把手教他干了。他说他不懂技术，让我找别人去。可整栋楼近千人，有权限的技术人员寥寥无几，每次我找local peers support，他们都是让我去找TL帮忙跑一下。我相信这是个正常操作。 为什么我会连着两天让他干技术的活呢？因为processing的团队made wrong decision。最近很多case做错了，造成大面积数据错误，导致很多customer complaint。作为一线工作人员，在最近经常要和customer道歉、investigation和把相关case 在系统里report and redo的工作中，我想起了培训期被告知：如果一段时间内同样的错误频繁发生，一定要向上report，上面会去调查原因，这样才能解决问题。于是，在不知道向谁report的情况下，我就和TL report了。TL没回我，我下午去找他follow up，他说要coaching，眼睁睁看他要下班了，找他，他说我要回家了。说实在话，我没感觉到support啊。作为TL，support team member不是基本工作吗？ 我有一天请假带我妈去医院，他问了我appointment的时间后只批了我半天。 各位领导们，来帮我分析一下，大家都说nice的领导，是我和他气场不合，还是我有问题啊？ 说实话，我非常怀念以前的TL，他看我努力工作，就会时不时来找我small talk放松一下。每个月的coaching和每周的meeting都是问我要什么support，他也确实做到了。 |
