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西澳国营能源零售商Synergy自从2009年以来多收17万顾客总计4000万。 多付的金额从不足一元到数千，Synergy CEO Kurt Baker说大多数受影响的都是民用客户。 他告诉澳广说：“我们接受对约17万已经关闭的账户付款，导致多付。很多情况下是因为Synergy允许顾客在哪怕没有账单的情况下继续付钱给已关闭的账户。” Baker说 Synergy 将直接联系客户退款，但流程可能需要数个月。 Synergy 为政府所有，是西澳最大的电力生产商和天然气零售商。 它为South West Interconnected System中的家庭和企业提供52%的电力。 该系统覆盖珀斯以及往北到Kalbarri,往东到Kalgoorlie和往南到Albany. https://www.abc.net.au/news/2025-10-10/synergy-overcharged-customers-40-million-perth-wa-electricity/105876426 |
