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在9月18日的000故障中，Optus发了两个邮件给通讯部通知故障一事，但是用错了邮件地址。但是以前他们和通讯部联系时用的是正确的电邮地址。 通讯部官员周三在参院听证会上确认这两个电邮分开7分钟发送，但是去向是一个已经不用的电邮地址。通讯部后来彻查系统后才找到。 通讯部副秘书James Chisholm告诉参院委员会说：“如果电邮发到错误的地方的话，我不认为通知完成。只有发给正确的收件人才叫通知。” 通讯部紧急联络组的助理秘书Kathleen Silleri说包括Optus在内的所有电信公司都知道正确的电邮地址什么，指出Optus在“过去其他的故障中都使用了正确的电邮地址。” 绿党参议员Sarah Hanson-Young 就这些电邮超过24小时无人阅读与Chisholm发生了争执，而通讯部官员数次确认那个电邮地址是无人监控的。官员们到9月19日接到澳洲通信和媒体局的通知才知道发生了故障。 https://www.theage.com.au/politics/federal/optus-sent-outage-alerts-to-wrong-email-address-during-triple-zero-crisis-20251008-p5n0w9.html |
