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全球能源公司ENGIE已经道歉并承认它误导了一位试图协商更好协议的客户。 南澳居民Fred Newman此前也被该供应商开出了一张1200澳元的一个月账单，他被告知他无法协商到更好的价格。 Newman当时说：“当我与ENGIE谈论他们想要进行的最新一次涨价（涨到65澳分）时，他们告诉我，这个价格是由政府设定的。” “我告诉那个人，这是一个彻头彻尾的谎言，因为你们是一家私营公司，你们有利润空间，你们可以选择如何设定这个价格。” 在Newman向南澳能源和水务申诉专员公署投诉该公司后，该公司道歉并确认它误导了Newman，并补充说它正在对该工作人员进行进一步培训。 Newman说他对该公司的行为方式感到震惊，并且此后已经更换了电力供应商。 Newman说：“我接到了ENGIE投诉解决方案经理的回电，他说他听了那个电话录音，并且那些‘由政府设定’的话确实是在错误的情况下使用的。” “嗯，这非常具有欺骗性并且极具误导性。 “我不会是唯一的人，他们已经对很多人说过这样的话。” 在此之前，这家能源供应商受到了广泛的批评，此前ENGIE在有关涨价的问题出现后，向多达3000名客户发出了价格“更正”。 Peter Doyle是收到价格更正通知的人之一，他说，当他打电话投诉他的峰值价格为每千瓦时1.10澳元时，该公司也误导了他，并且没有向他提供更便宜的默认报价。 Doyle说：“我说‘这不可能是正确的’，而我得到的回复是‘不，这是正确的’。” “直到我向ABC投诉，否则什么都不会发生。” 南澳能源部长Tom Koutsantonis已经将ENGIE移交给了ACCC，现在也已将ENGIE的最新承认提交给ACCC。 https://www.abc.net.au/news/2025 ... er-prices/105720110 |
