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联邦银行撤销了数十个裁员决定，称其因AI裁撤45个职位的决定是一个“错误”。 CBA表示在发现尽管引入了AI驱动的“语音机器人”，但客户服务职位并未冗余后，已向受影响的员工道歉。 金融业工会将这一逆转称为“重大胜利”，此前该工会在公平工作委员会提出了争议。 金融业工会表示尽管银行声称AI将减少调用量，但其成员发现在引入语音机器人后，工作量实际上激增。 CBA承认在宣布裁员时“没有充分考虑所有相关的业务因素”，并承认“我们应该更彻底地评估所需的职位”。 受影响的员工现在可以选择继续担任当前职位，寻求在银行内部调岗，或选择离开CBA。 AI对工作“非常具有颠覆性” 尽管整体就业情况保持稳定，但越来越多的迹象表明AI正在侵蚀就业市场某些部分的机会。 金融业工会表示在公平工作委员会下周举行听证会之前，它将继续收集CBA成员关于离岸外包、自动化和AI对工作量和工作安全影响的意见。 CBA首席执行官Matt Comyn最近告诉ABC新闻很难预测AI对长期工作的影响。 Comyn强调了最近几个月招聘的约2000名额外员工，但承认其中许多职位是在印度增加的，因为银行扩大了其技术团队。 CBA报告称2025财年实现了创纪录的102.5亿澳元现金利润。 https://www.abc.net.au/news/2025 ... l-volumes/105679492 |
