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一家廉航忽然取消了前往一个高人气目的地的航班，让旅客被困并且要自掏腰包。联邦政府面临对航空业顾客提供更多保护的压力。 隶属于亚航集团的印尼亚航本周通过电邮和短信告诉客户说denpasar和凯恩斯之间的航班因为“网络优化”将从下月起暂停。 而在取消这个航线的一周前，这家航司还在以800多澳元的价格出售单程票 - 比其他乘客近几个月来支付的价格高几乎三倍。 社交媒体上充斥着抱怨，旅客们急着去重新预定或申请退款。 从凯恩斯到巴厘的来回航班持续直至下月，但一些顾客说取消航线发生在他们的度假中途，他们的回程不得不用另外的航司飞。 印尼亚航仅在一年前刚开始飞巴厘和凯恩斯之间的每周三班的航班，当时远北旅游业从业者欢迎同一个关键的度假市场有直飞。 印尼亚航首席执行官Achmad Sadikin Abdurachman 在声明中说从9月19日起砍航线的决定是“对需求趋势和路线表现的彻底分析后做出的，以确保我们把资源集中于最可持续和高需求的运作上。” 他说该司已经联系旅客，提供全额退款、抵价券并提供较早日期的飞行选择。 该司在6月开通了阿德莱德到巴里之间的直航。 https://www.abc.net.au/news/2025-08-20/airasia-flights-bali-cairns-consumer-protection/105676472 |
