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彭博社：星巴克在中国开设免费自习室以吸引顾客 星巴克公司在中国部分门店推出免费“自习室”，这是该公司在其全球第二大市场、面对本土竞争激烈背景下的一项新举措，旨在增加消费者客流量。 星巴克中国本周在官方微博发文称，这些学习区域已在南方的广东省部分门店启用，该地区聚集了数百万年轻打工者，是中国出口、制造业与科技重镇。使用自习室无需消费。 这是星巴克今年在中国推出的最新举措之一。 面对瑞幸咖啡等本土廉价品牌频繁推出新品，以及中国茶饮连锁的强势崛起，星巴克正设法重振销售。 据彭博社报道，该公司还在考虑出售中国业务部分股份。 由中国区新任总裁刘文娟（Molly Liu）领导下，星巴克在中国采取了与美国本土相反的策略： 今年起，美国星巴克规定顾客需消费才能使用座位、露台和洗手间，而在中国则开放空间吸引人流。 星巴克中国还扩大饮品菜单，引入更多无糖和本地口味茶饮，调低部分饮品价格，并提升定制化选项，与美国总部近来为提效而精简菜单的做法形成对比。 前星巴克中国高管、现任上海零售顾问格里森（Jessica Gleeson）表示：“星巴克正在寻找有趣的入门饮品体验方式来吸引Z世代顾客。在店内举办活动既能吸引新顾客，又能建立品牌与社区关系，这是一种简单但有效的策略。” 新任中国区增长总监上任后，星巴克还加强了与电影、卡通IP和流行歌手的联名合作，吸引年轻人。 这些举措在最新季度已初步遏制内地销售下滑趋势。 自习空间不设时间限制、无需预约，并配有图书捐赠区，旨在提升进店率并最终带动营收。 同时，星巴克也在文化景点开设新门店，例如最近在云南省玉龙雪山景区的新店，吸引游客打卡。   来源： https://www.bloomberg.com/news/a ... lure-back-customers By Bloomberg News July 23, 2025 at 1:35 PM GMT+10 Updated on July 23, 2025 at 2:38 PM GMT+10 |
