一名Reddy Express客户在被错误收取超过1.4万澳元的汽油费用后，报告了这一全国性问题。 司机Steve于5月31日周六在Reddy Express加油站加满油箱，支付了106澳元的汽油费用。 他向2GB电台反映其妻子在银行对账单中发现同一笔106澳元的交易被重复计费超过130次，总计14200澳元。 他说：“我致电Reddy Express，他们让我在上午9点后拨打一个电话，随后被告知这是全国性问题。” “我拨打了那个号码，只有自动语音提示称他们已知晓该问题，并表示将在2至7天内退款。” “我联系了我的银行西太银行，但他们尚未收到相关通知……可能有些客户被扣款但银行并不知情。” 另一位名叫Angelo的来电者表示他的女儿在上周六从Reddy Express购买了一杯6澳元的饮料，也遇到了同样的问题。 Angelo说：“她花了6澳元，但系统却对这笔交易收取了104次费用。” Reddy Express今日发布声明称此问题源于技术故障，此前已接到公众投诉。 该公司发言人表示：“周六（5月31日），技术故障导致部分顾客在Reddy Express门店使用信用卡或借记卡支付时出现EFTPOS系统间歇性错误。” “绝大多数退款已于昨日完成，剩余少量交易今日处理完毕。” https://www.9news.com.au/nationa ... e-9555-c7b0e6aaf55a |
