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金融时报：为什么摩根大通老总戴蒙关于开会的观点是对的 谁说书信艺术已经死了？摩根大通首席执行官兼董事长戴蒙（Jamie Dimon）最近致股东的一封年度信长达57页。 这封信被《金融时报》Lex专栏形容为一场“向美国总统特朗普上行管理的教科书式展示”，但戴蒙最尖锐的批评并非针对政客，而是直指糟糕的商业沟通与管理做法。 戴蒙在这封本月发表的信中写道：“讲话就像你平常说话一样，把那些行话丢掉”。 他还谈到了关税、全球经济前景，以及如何以更少资源完成更多工作。 “避免那些管理上的空话。” 戴蒙最大的不满，集中在会议上。他写道：“干掉它们。” 如果非开不可，那就必须有明确的开始和结束时间，并有清晰的目标。他建议，会议应该只邀请真正相关的参与者。“有时候我们以为邀请无关的人参会是出于礼貌，其实不是。” 减少会议的呼声通常会得到积极回应。 几年前，电商公司Shopify就因取消了每周三的会议以及三人以上的会议而广受关注。 疫情之后，人们对会议的厌烦更甚。“这会完全可以用一封邮件解决”，成了白领群体在Zoom会议堆满日历之后的集体呐喊。 微软在2020年至2023年的研究发现，Teams平台上的会议数量增长了三倍。 很多人抱怨虚拟会议效率低下，其中55%的人表示会议结束时下一步行动不清晰，56%的人表示很难总结会议内容。 其结果是，员工们不得不拉长工作时间，在开完这些冗长会议之后再额外抽时间完成本职工作。 会议“入侵”变本加厉，戴蒙自然不是唯一一个试图控制或改进同事交流方式的企业领导者。我采访过一些试行四天工作制的公司，发现它们最先砍掉的，往往就是会议。 遗憾的是，另一些“解决方案”来自那些将所有问题都交给科技的科技巨头。 语音转录工具Otter推出了一款AI会议助手，承诺能在会议中口头回答问题等。Zoom创始人兼CEO袁征（Eric Yuan）则预测一个未来：员工可以在沙滩上遥控，让数字分身参加会议，甚至与其他虚拟人互动。 他在接受The Verge采访时说：“我可以派出我的数字版本——你也可以派出你的数字版本”。 当前利用AI记录并总结会议内容的做法，效果并不总是理想。它虽然节省时间，但无法捕捉对话中的语气与细节。但这还不是最糟糕的事，最近我听说一个市场团队在客户离开线上会议后，还在无意中继续被录音，客户收到的会议纪要里列出了对他诸多不满之处，结果非常不悦。 戴蒙关注的则是另一个重点：他认为与会者应该完全放下手机与设备。 他说：“我经常看到有人在开会时收通知、发短信，或在看电子邮件。必须停止这种行为。这是不尊重，也浪费时间。” 有些糟糕的行为起源于疫情最艰难的时期。那时，员工们可能只能靠“发短信吐槽别人是混蛋”来获得些许乐趣，戴蒙曾在一次泄露的讲话中直言不讳。此外，员工也在试图应对源自邮箱、Slack、WhatsApp等多平台的庞大信息量。 但戴蒙的干预是值得欢迎的。过去几周，关于青少年沉迷智能手机的担忧急剧升温，尤其是在Netflix播出的剧集《青春期》播出之后，剧情讲述一个13岁男孩被“男性至上圈”洗脑。 如今，是时候有人来提醒成年人，他们对设备的依赖也过头了。 我还怀疑，会议中人们不专心的原因不只是因为他们在刷WhatsApp，更可能是会议本身太无聊、内容枯燥。 正如沟通顾问舍曼（Beth Sherman）告诉我，她今年稍后将出席“会议展会”（The Meetings Show！）发言：“如果你会议中的听众都在看手机，那他们最多也只是‘半在听’。我更希望看到领导者去治疗病因，而不是治标。”  来源： https://www.ft.com/content/bd44a7d7-271f-4ff0-9ce5-62b64ea605be Emma Jacobs Published April 20 2025 |
