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Booking 和 Agoda 的区别， 还是有不少人在问Booking 和 Agoda ， 个人因为两个都用，但在Agoda的经历也不是很愉快， 但有些人反映还不错。 最近在plan 行程的时候比较深入的了解了一下两者。 1. Booking 和 Agoda 不是同一家公司 Booking 和 Agoda 虽然都属于同一个集团Booking Holdings（以前是 Priceline）， 但是完全独立运营的两个品牌。 Booking 集团总部在美国，Booking.com 总部位于荷兰阿姆斯特丹 Agoda 是泰国起家的， 被Priceline收购后，总部位于新加坡，运营中心还在曼谷。 2. Booking 和 Agoda 覆盖范围不一样， Booking 全球尤其是欧美国家酒店比较多， Agoda 对东南亚酒店覆盖很广， 有不少好Deal 3. Booking 和 Agoda 运做模式不一样 Booking 是传统的Agency 模式， 只负责订房，定价由酒店定价格， 大部分付款都是直接酒店向客人收付， 有些必须paynow的也是直接给酒店的。 Agoda 是 Merchant 模式加Agency 模式， 会提前和酒店签合约买下一些房间的使用权， 然后自己订价， 可以提前低价卖出， 也可以last mintue sale, 倾向于直接向用户收款 PayNow。然后可以用提前收的款做金融运作. 因为是Agoda 自己收的钱，中间的手续费汇率等等按Agoda 自己说了算。 有时候会有些tricky 的操作， 如果提前订的价格很低，而快到checkin的时候酒店房间价格很高， 有可能找借口取消掉， 然后再高价放出这种。。。 4. 网站app 客服 使用感受不一样 Booking 很直接，价格，条款 一目了然，预订取消都很简单。比较注重形象，客服也比较给力。 Agoda 很复杂，多种plan 不同的付款方式，时间点等等 信息很多， 很多重要条款会隐藏在小字里面，需要仔细分析，深挖下去，还要经常查email 跟进。 客服据说很会扯皮。 综上所说， 主要还是运营模式导致了两家的不同， Booking 传统的Agency 模式， 住客通过平台订酒店， Booking 向酒店收佣金， Booking 要保证住客的权益和满意度。 Agoda 是商家，中间销售商，从酒店买了房间再卖给住客 ， 低价吸引客人来定， 和住客用户斗智斗力争取利益最大化。 如果是去欧美等国家， 用booking , 预定更改取消都有保障。 如果是去东南亚， 行程不会更改的， 可以在Agoda上找找有么有好Deal， 能省些钱。 还有就是先在Booking 上订好了可以随时免费取消的， 临行前再找找有没有好deal， 那时候pay now 也没关系 |
