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事情是这样的, 我在24年11月底买了一台3D打印机3000+, 然后咨询了九元集运客服是否能运过来, 他们开箱检查以后, 确定可以邮寄. 称重22kg, 收了500+的海运费 后来查询快递的时候显示被改船了, 也和客服确定是被改船了, 需要等待 然后过了几天再查询就显示被销毁, 真的莫名其妙, 没有任何原因, 然后找客服理论, 客服一直说这是海关行为和他们没关系, 拒绝赔偿货物, 甚至也不退换快递费用. 都是提前和他们确定过的, 个人感觉这个快递应该进行赔偿, 但是是通过微信联系的, 不知道这种情况怎么维权?有没有地方可以投诉? 感谢! |
