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根据新法律，公司因未能阻止诈骗行为将面临最高5000万澳元的罚款，并可能被迫赔偿受害者。阿尔巴尼斯政府表示，该法律将为澳洲人提供世界上最强大的反诈骗保护。 政府将于周四向联邦议会提交立法，以建立其期待已久的“诈骗预防框架”。 政府预计立法将获议会通过。根据立法，社交媒体公司将首次对在其平台上发生的诈骗负责。 但正如助理财长Stephen Jones在九月份指出的那样，政府没有遵从消费者倡导者的呼吁，没有效仿英国让银行承担保护消费者的全部责任。 相反，指定的行业（包括电信公司、社交媒体和银行）将分担责任，并因不合规而面临最高5000万澳元的罚款。 2023年，向澳洲金融投诉管理局提交的投诉首次超过10万起，其中9000起与诈骗有关，几乎是上一年的两倍。向Afca提出的许多投诉都与银行处理诈骗的方式有关。 去年十一月，总共损失了150万澳元的10名诈骗受害者向阿尔巴尼斯写了一封公开信，呼吁澳洲效仿英国的新规定，要求银行赔偿受害者。 政府尚未全部满足他们的要求，但承诺如果受监管实体未能采取合理措施来预防、发现、报告、阻止和应对诈骗，则将为诈骗受害者提供“明确的赔偿途径”。 Jones此前曾表示，根据共同责任原则，如果有人在社交媒体上成为骗局的目标，并因此损失了银行账户中的资金，那么银行和社交媒体平台如果未能采取适当的保护措施，则可能需要承担责任。 根据该立法，社交媒体公司、银行和电信公司都需要建立“清晰、易用且透明的”内部争议解决机制。 负责的部长可以制定规则，规定在内部争议解决过程中如何向有错的企业分配责任，政府表示这将有助于受害者寻求补偿。 如果内部争议解决过程中无法解决有关诈骗投诉的争议，则可以将其提交给新的外部争议解决机制，政府此前曾表示该计划将由Afca负责运营。 相关消费者监督机构的权力也将得到扩大。 澳洲竞争和消费者委员会将能够指导企业采取具体措施，保护客户免受诈骗，而Afca将有权解决消费者关于诈骗的索赔。 将建立一个新的系统，用于在企业和政府之间共享有关诈骗的情报，并强制要求报告。 阿尔巴尼斯政府表示，已投资1.8亿澳元用于打击诈骗活动，自2016年以来，诈骗损失首次下降。 Scam Watch数据显示，今年迄今为止，澳洲人因198126起诈骗案损失了至少2.08亿澳元。 https://www.theguardian.com/mone ... -strongest-in-world |
