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昨晚上在Agoda上看到一个活动票打折，便宜20%，网页上写instant confirmation,我就买了第二天十点半的。结果钱付完之后等了两个小时都没有confirmation ,我就很纠结明天的活动还能不能去，于是给他们客服发了一封信，说能不能确认一下。后来又等了一个小时收到了booking confirmation, voucher也发过来了，悬着的心安定了，今天一早起来就拖家带口的去了。结果入场排队的时候在Agoda的booking页面里死活找不到了，昨晚上还看到有view voucher选项的。 然后才看到邮箱里凌晨三点发的一个email说我的booking被取消了。。。无理由，就说unforeseen circumstances 所以取消。 一家人已经路上一个多小时到场了就原价买了票去玩了，这么不靠谱的网站。完全没有沟通和客服意识。 |
