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在一个不满的顾客投诉后，保险业巨头 Suncorp被令放弃对房屋保险保费60%的增幅。 澳洲金融投诉局AFCA命令放弃这个大幅增长因为他们不认为该保险公司“公平地大幅涨价或能够合理解释这个立场”。 Suncorp是澳洲最大的保险公司之一，旗下品牌包括 AAMI, GIO, Bingle, APIA, Vero 和 Essentials by AAI. Suncorp的全年净利润增长率12%到12亿澳元。 消费者权益推动者、前ACCC主席Allan Fels抓住这个6月作出的裁决说很多澳洲人可能都被保险公司抢钱。 “这看起来对个人客户哄抬物价。没有任何特殊因素比如风险等可以让60%的增幅合理。” 金融权益法律机构的Alexandra Kelly相信此案意味着更多人应该投诉自己的保险商。 AFCA的裁决让住在墨尔本东南的退休人士Tom Taylor产生共鸣。 他很震惊地看到他的AAMI房屋保险的保费涨了55%。 “我住在一个平坦的区，没有什么发生了变化。他们怎么做得出来？” Taylor有金融和经济学背景，他致电保险公司要求解释，但是对方没有提供。 他现在考虑把此案投诉到监察专员那里。 https://www.abc.net.au/news/2024-10-22/insurance-price-gouging-claims-suncorp/104489196 |
