订阅陷阱使取消现行合同变得困难且令人困惑,这种做法可能很快就会被禁止。 在线零售商在交易过程中强迫客户建立账户并提供不必要的信息的行为也将成为打击目标。 政府将宣布一系列立法措施,以阻止企业欺骗消费者。 这些措施包括增加隐藏费用的“滴灌定价”策略以及影响交易期间产品成本的“动态定价”。 欺骗性和操纵性行为——例如声称客户可以购买产品的时间有限——也将被取缔。 对于在产品和服务出现问题时难以联系到企业的行为,也将受到审查。 总理阿尔巴尼斯表示,是时候终结“偷鸡摸狗”的商业行为了。财政部长查尔姆斯也表示,是时候改变规则了。 订阅陷阱对澳洲人有何影响? 八月,消费者政策研究中心的一份报告发现,四分之三的澳洲人曾因取消订阅而感到郁闷。 近一半的人表示,他们花了比预期更长的时间来取消订阅。 该中心的副首席执行官兼数字政策总监Chandni Gupta认为,公司故意让人们难以取消订阅。 什么是动态定价? 动态定价是一种根据消费者需求对产品(如活动门票)的价格进行波动的做法。 最近,美国摇滚乐队Green Day澳洲巡演的部分预售门票在Ticketmaster的动态定价下达到500澳元的高价,这一问题因此成为焦点。 Ticketmaster公司为这种做法进行了辩护,称其为“按需”票务,并声称此举让歌迷“能够以市场主导的价格公平、安全地购买到抢手座位”。该公司还表示,此举能够让“艺术家和其他参与现场活动的人将门票定价更接近其真实市场价值”。 这种做法在美国、英国和其他国家也备受争议。 财政部将在政府立法之前就禁令进行咨询。 在提出这些修改建议之前,政府已宣布了超市价格和信用卡交易费用方面的规定,因为政府希望在明年联邦大选前围绕生活成本减免问题建立论点。 政府已发布了一份咨询文件,旨在根据消费者保护法更好地保护消费者和小企业主。 政府希望就针对拒绝提供维修、更换或退款的供应商的处罚措施征求意见。 在现有规则下,要找到解决方案可能很难,特别是在数字经济领域,但这些变化将赋予消费者监督机构以及州和地区机构处以罚款和处罚的权力。 https://www.sbs.com.au/news/arti ... be-banned/4tfst1qbo |