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一份严厉的新报告揭示了澳洲消费者对超市失去信任的程度，以及Coles和Woolworths在全国各地对产品定价不同的策略。 澳洲竞争和消费者委员会的报告还质疑超市是否以牺牲初级生产者的利益为代价来增加利润。 这份报告总结了竞争监管机构在政府委托进行的为期一年的澳洲超市调查中的中期调查结果。 以下是ACCC迄今为止的一些主要调查结果。 顾客对超市失去信任 许多消费者告诉调查人员，他们对超市关于销售价格的声明失去了信任。 副主席Mick Keogh表示：“据称，这些困难源于部分超市的定价策略，例如频繁特价、短期降价、批量购买促销、会员专享价格和捆绑价格。” 在ACCC最近进行的消费者调查中，近一半的受访者表示他们总是或大多数时候会在购物前比较不同商店的价格。 许多顾客还表示，他们因为没有注册支持FlyBuys或Everyday Rewards等忠诚度计划而遭受经济损失。 超市利润受到审查 调查发现，在过去五年里，一篮子典型杂货的价格上涨了20%以上，这导致许多澳洲人无法负担基本生活所需。 ACCC还审查了超市价格上涨在多大程度上是由于生产成本增加。 Woolworths在提交给调查组的材料中表示，该公司意外地收到了大量包装食品供应商提出的导致成本增加的要求。 据ABC报道，Coles在最近的一份声明中表示，其提价与供应商的大量提价有关，导致许多产品的零售价格上涨。 然而，一份提交给调查的机密文件称，尽管面临更高的生产成本，但初级生产者获得的农产品收购价格与COVID-19大流行之前的价格相同。 该呈文称，初级生产者在过去12至18个月中没有盈利，也无法将增加的成本转嫁给零售商。 澳洲新鲜农产品联盟的另一份呈文称，2018-19年至2022-23年期间，“澳洲水果和蔬菜的生产成本平均增加了18.9%”。 与此同时，ACCC发现，在过去几年中，Coles和Woolworths的息税前利润利润率均有所增加。 报告写道：“我们的初步分析表明，使用一些盈利指标，Coles和Woolworths可能比一些国际同行更有利可图。” 竞争监管机构表示：“许多澳洲消费者和食品杂货供应商向ACCC表示，他们担心澳洲的一些超市零售商拥有强大的市场影响力，并且采取了一些不利于消费者和供应商的做法。” 在Metro超市购物可能会被收取更高的费用 Coles告诉调查人员，其超市和Coles Local门店对相同产品收取相同的价格。 与此同时，Woolworths承认其超市和Metro门店的价格可能有所不同。 大型连锁超市已向ACCC表示，实际上，他们的大部分产品价格在全国范围内保持一致，但有些产品在不同门店的价格可能有所不同，例如: -当产品降价清仓时 -当产品受到州级促销活动的影响时 -对于生鲜食品，通常根据州定价 -对于偏远地区门店，由于这些地区的运输或货运成本较高 -当产品在网上或不同形式的商店购买时 -当产品受州或地区立法要求约束时 ACCC表示，它正在从超市收集有关食品价格和定价惯例的详细信息，以进一步评估这些问题，并将其调查结果纳入最终报告。 调查的其余部分将关注什么? ACCC指出，超市的食品价格与其他商品和服务的价格上涨基本保持一致，事实上，澳洲的食品价格涨幅低于经济合作与发展组织(OECD)的大多数其他国家。 但它表示，在调查的剩余几个月中，它将仔细研究超市的市场力量是否以及如何影响消费者和供应商。 具体而言，ACCC将重点关注以下14种产品: -牛肉 -鸡肉 -猪肉 -香蕉 -苹果 -草莓 -黄瓜 -土豆 -鸡蛋 -牛奶 -谷物 -饼干 -宠物食品 -洗碗片 Keogh说道：“我们将审查超市是否在行使市场统治力，以提高零售价格，使其超出超市为适应批发价格上涨而付出的必要成本。” “我们也在调查超市是否从事了其他可能对消费者或供应商造成损害的商业行为。” ACCC还将在11月举行有主要零售商高管参加的公开听证会。 ACCC的最终报告将于2025年2月发布。 https://www.sbs.com.au/news/arti ... ts-report/v8685n315 |
