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本周早些时候，一名中国大陆旅客投诉两名讲粤语的乘客在国泰航空航班飞行期间侮辱她并发表歧视性言论，随后，这家香港旗舰航空公司道歉并禁止这对夫妻乘坐他们公司的航班。 据这名讲普通话的乘客礼拜六在社交媒体平台小红书上发布的一篇帖子称，她礼拜二在一架从香港飞往伦敦的航班上因向后倾斜座椅而与另一名乘客发生争吵，导致后面的一对夫妇指责她妨碍了他们看电视。 她发布的视频中包含了吵架的场景。 她说，这对说粤语的夫妻还推她的座位、踢她的手臂，并用辱骂性语言攻击她。 该乘客说：“她（讲粤语的女乘客）发现我的粤语不太流利后，就开始用非常歧视性的语言攻击我，比如叫我‘大陆妹’。” 她说她向机组人员寻求帮助，但一名乘务员只建议她调整座椅靠背。 她说：“我震惊了，因为当时还没到用餐时间，但她要求我妥协，所以我拒绝了建议，” 这对夫妇的行为引发了其他乘客的不满，有人在视频中用粤语和普通话批评他们。 一名乘客说：“失礼我们香港人。” 另一名乘客说：“别说自己是香港人。” 虽然这位内地乘客最终被安排换座位，但她认为机组人员对这一事件的处理不够好。 她说：“如果没有人为我说话怎么办？我只能继续忍受吗？” “作为一家大航空公司，国泰航空不知道如何处理这样的纠纷？歧视中国内地不应该受到惩罚吗？” 国泰航空礼拜六回复《南华早报》时确认事件发生在9月17日的253航班上，并向受影响乘客致歉。 国泰航空表示，机上服务经理已向两名扰乱秩序的乘客发出两次“严重”口头警告，并表示根据所列规定，这两人今后不得再搭乘国泰航空的航班。 “国泰航空一向重视乘客和机组人员的安全和健康。我们对任何危及航空安全或不尊重其他乘客的行为采取严格的零容忍政策，” 去年，国泰航空因接到员工侮辱和歧视非英语人士的投诉而解雇了三名空乘，并进行多次道歉。 [yt]OTnTO79_q9w[/yt] https://www.scmp.com/news/hong-k ... amp;pgtype=homepage |
