|
澳洲众多顶级消费者团体联名致信联邦财政部长，呼吁对物业管理行业进行紧急调查。 致财政部长查尔姆斯的公开信得到了Choice、业主协会网络、澳洲消费者保险游说组织等七个组织的支持。 信中要求查尔姆斯立即指示澳洲竞争和消费者委员会或生产力委员会对该行业进行调查。 周一，ABC的《四角方圆》节目调查揭露了公寓业主如何被物业管理行业欺骗，他们大多不知道隐藏的费用、秘密佣金和回扣由他们承担。 在一个案例中，澳洲最大的物业管理保险经纪人Steadfast被发现向客户推荐其公司提供的更昂贵的保险，而没有向客户展示竞争对手提供的更便宜的报价。 Steadfast集团否认隐瞒了其他报价。 这家市值70亿澳元的上市保险巨头的股价在周一晚些时候停牌前暴跌。 该报道还揭露了全球最大的物业管理公司之一的子公司向悉尼公寓业主收取945澳元的报告费用，而无法说明这笔费用的使用情况。 各州和地区的物业立法不尽相同，消费者团体希望联邦调查能够提出建议，使所有消费者保护措施保持一致。 代表公寓业主的业主公司网络(Owners Corporation Network)执行董事Karen Stiles告诉ABC，几十年来，州监管机构一直未能认真对待物业管理问题，“现在是联邦政府和监管机构采取行动的时候了”。 她指出，ACCC能够对大型公司采取法律行动，并可能因此获得法院的赔偿令。 ACCC还有权要求各方提供信息和文件，或提供宣誓证词。 消费者团体表示，困扰该行业的主要问题包括“物业管理者普遍存在可疑、不道德或非法行为”，薪酬模式缺乏透明度，行业和政府监管长期失效，以及有害的债务追偿行为。 https://www.abc.net.au/news/2024 ... -industry/104329314 |
