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用agoda网站预订了住宿，体验还不错。 但是： 临行前一周收到一个电子邮件，从fraudprevention@agoda.com发出的，说点击链接需要提交证件信息。看起来很像钓鱼邮件。 没敢点击，到官网咨询，说是他们发的。但订单页面显示一切正常，什么都不用做…… 问为什么要提交，为什么不能从订单页面提交，客服回答驴唇不对马嘴。而且，每次回答一个问题都要间隔10分钟以上，而且中间会更换客服人员…… 我想取消订单，但也不能从订单页面操作（因为状态异常）…… 最终让客服取消了订单，并从此远离此网站。 个人亲身体验，供参考。 |
