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1 和J的谈话：前两天被她叫到办公室，问我最近怎么样了，心情怎么样等等，那次事件后（bullying），工作环境有没有改观等等。感觉如沐春风，特别站在我的角度，从肢体语言和谈话内容来看，认可我所付出的努力。引起共鸣，能让人打开心扉。听了让人特别舒心。总共只有十几分钟的时间，但感到所做的工作被看见了，辛苦被理解了。谈话过后感到轻松。 虽然只有短短十几分钟，却特别疗愈，抚平创伤。 ２和同事D:给我讲了他特别喜欢与人打交道，见到人就打招呼，开始对话，包括清洁工、送餐员。每轮转完一个ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ，请整个ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ吃饭比如批萨。当然这有时对方会接话、聊天会继续下去，有时则不会，但每次都ｔｒｙ ｙｏｕｒ ｂｅｓｔ，人们会渐渐展开自己的故事，每个人都有自己的故事要讲，但会不会讲出来，怎么讲、什么该讲、什么不该讲也要看听者是谁，着实是薛定谔的猫。人只有把自己的想法（ｔｈｏｕｇｈｔｓ／ideas）投射出去再返回到自己，才能与外界交换，deep connections with others就是一种途径。很多人退休后抑郁了，因为脑中的想法没办法投射出去，会在内在越积累越多。 如果可能，友善地真诚地与人打招呼、真心实意地赞美几句，很多人的工作／好品质都被undervalued，你或许会听到很多有意思的故事。比如以前做ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ时，即使以前是严重毒品（ｄｒｕｇ）依赖者，只要你表达合适的好奇心／善意，他们会滔滔不绝地讲如何付出努力、戒毒成功。 ３ 及时表示感谢： ｇｒａｔｉｔｕｄｅ会展开你的生命的另一个维度。一句真诚的感谢或者收到别人的感谢，都特别欢喜。如果仔细体会，生活中有好多都值得被感谢/感恩。你现在随手摒弃的东西或许在另一人生阶段或被另一个人视为珍宝。当看到肺心病的喘着气，就会明白即使正常呼吸在有些人也是奢望。说一句谢谢你（ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｓｏ ｍｕｃｈ ｆｏｒ ．．．）仅用几秒钟，却让人更能活在当下／欣赏当下。 ４ 及时问问题：很多人喜欢别人问自己问题。比如有一个IVC 特别难，护士试过，实习生＋两个resident，及reg试过，都没有做出来，但consultant做出来了，于是我就问了他怎么做出来的，他就给我讲了很多技巧。有时看起来是一件极其微小的事，但是也有很多技巧在里面，越是专家，越对细节能注意到，越注重对影响结果的各种细微条件的把控。一个技术，就像精湛的厨师，盐几颗，糖几克，顺序怎么样，做出来就会有很多不同。还有分子生物学实验，稍微改变一点点条件，结果就很不同。 你若想掌握一门技术，一定要从细节入手。 问问题占不了你几分钟时间，却可能会带了很多有用的建议，因为被问者或许在这个问题上已经身经百战，特别有意愿把这些经验传递出去。  |
