上周他们网站大促,买了台翻新的电动滑板车,标明是excellent condition,结果收到发现3个地方坏了,不知道是原本坏的还是运输途中摔坏的,因为包装简陋,里面的填充物就用了一些泡沫纸,外面纸箱也很单薄 上周末联系mobileciti,要求退货或者换货,对方和我说refurbished的是vender发出来的,不是他们网站直接发货的,他们要先去联系卖家再给我回复,说要等到周三因为周一是PH,到了周三他们并没有联系我,再打电话过去,说周三晚些时候给我回复,依然没有 今天早上发邮件去问,回复说还在和卖家联系,会安排物流来取然后换货,还需要多点时间,还问我能不能送去快递站,我说我送不了,一来开车要20分钟,而来我的车装不下那么大的盒子 这样一来二去,想了想还是应该在实体店买售后服务会比较好,好在我是用paypal付钱,如果他们赖账我还能通过paypal申诉,大家以后在他们店买东西要长一个心眼 |