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HSBC 特别差的体验

2024-5-10 13:57| 发布者: zm_fang | 查看: 5274| 原文链接

想着去其他国家, 办一张HSBC的Everyday Global卡, 可以存10种外币,于是填写了网上申请表。
2 weeks later, 啥也没有,早上8:10分打客服电话等了40分钟,终于有人接了,问了一堆安全问题,然后说去催让等。。。
再有一周,终于收到了寄来的卡片。

下载了手机app,一步一步注册,成功后试图登录,就是不认识username。
我一步一步记下来的那么简单,怎么会错,而且注册以后没有任何邮件或者短信。
网站说找回username 只能打电话。
从10:00 等了1个小时又40分钟, 终于接通了,对面一副很丧的强调,但总归有人搭理一下了。
继续问一堆问题,包括username 后四位。
然后,然后就 “看不到你的username”,请去branch。
我问, 那username后四位对吗? 告诉我啥也看不见,那你问我username后四位干啥????????????
表达了自己的不满,然后pia一声,竟然挂了我的电话。

试图找任何投诉电话,没找到。。。

结论,客服电话及其难接通,接通以后啥也做不了。
客服体验太差,就这样了, 还未开通就先决定撤了。这要是以后有个啥问题,还不得着急地等死啊。


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